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“客户说我好凶啊”!事发浙江宁波
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-11-03

去年1月份,陈女士在宁波熙美医疗美容交了四万三,打算做面部微调。她说,当时只做了肋骨鼻和双眼皮,现在想把剩下两个项目的钱退了。




陈女士:“还有一个下颌线吸脂,还有全脸线雕,我只做了鼻子和眼睛,鼻子现在还好,看不出来,但是眼睛你看得出来。”


陈女士提供了术前的照片,用她的话说,眼睛术前属于内双,术后的效果让她很不满意,觉得问题很多。

陈女士:“这边没割到位,眼尾这块也是没有,而且割得太厚了。”

记者:“就感觉眼睛有点肿?”

陈女士:“对,我去见客户,我客户说你这个眼睛做了多久,好凶啊。”



陈女士说,自己也是美容行业的,之前店里和熙美医疗美容有合作,她也会推荐客户到熙美做医美项目。


记者:“给他们介绍过吗?”

陈女士:“有介绍过,那时候有介绍客户带过来。”

记者:“你做成这样,你还介绍别人过去做啊?”

陈女士:“刚开始做的效果还挺好的,后来到了今年才发现是这样,我现在就不介绍客户了,我现在也取消跟他们店的合作了。”



陈女士摘下口罩,让记者看了鼻子术后的效果,和术前照片对比,大家可以看看效果。


陈女士说,按照当时谈好的价格,肋骨鼻的价格是一万七,双眼皮是四千五,另外还有一千块钱的麻醉费。


陈女士:“我说做了两个项目,你给我双眼皮做成这样,我也不说其它的了,你直接把我没做的两个项目,这个钱退给我就好了。”

记者:“后面两个不做了。”

陈女士:“因为做成这样,我没信心让他们做了。”

宁波熙美医疗美容运营部  何总监:“对她来说下面这个有点臃肿,我先说一下,站在我的角度看这个问题,因为她的面部脂肪比较厚,所以做完双眼皮,不像我们皮肤薄的人,双眼皮这个单薄,臃肿现在看起来是有一点,好的就是好的,不好的我们也得承认,好的我们也得承认。”


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何总监说,之前沟通时,陈女士要求扣除两项手术的费用,退还剩下的两万零五百块钱,这和他们算出来的有一定差距。


宁波熙美医疗美容运营部  何总监:“她之前是四个项目一起,四万三打包做的,之前我们老师也给她讲过,每一项大概多少钱,所以四个项目没有给她开得很清晰。”

记者:“当时做的时候,应该会有一个协议或者合同,上面有价格的。”

宁波熙美医疗美容运营部  何总监:“是这样的,她第一次来我们就聊过这个事情,你没做的我们肯定要退给你,我们也没有权利留这个钱。”


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何总监说,此前他们愿意退还一万六,但陈女士没有同意。现场经过沟通,陈女士提出退还一万九,何总监同意了

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