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嚼了一口“珍珠” 姑娘“瞳孔地震”
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-11-01

10月21号,顾女士点了两杯奶茶,说是在第二杯里喝到了异物,这几天都没睡好。



顾女士:特别是晚上每每睡前,我就躺床上,就好像那只苍蝇就会浮现在我眼前,就每天晚上睡不着,已经连续三四天没有睡好了。

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顾女士提供了当时的订单,10月21号中午11点多下单买了两杯奶茶,支付了20元。顾女士说,其中一杯果茶,送到就打开喝了;另一杯珍珠奶茶,到晚上才打开


顾女士:先喝的奶茶上面的奶,然后再下面喝珍珠,但当我第一口喝到珍珠的时候,我发现有点异物感,珍珠一般不是有嚼劲的吗,但是我尝到了奇怪的感觉,就是好像那个没有嚼劲,然后我觉得很奇怪,就吐出来,发现居然是一只苍蝇,还是那种闪烁着绿光的苍蝇


顾女士递给记者一团纸巾,说那只苍蝇就包在里面,记者打开看到,是一只个头不算很大的苍蝇,保存得还比较完整。


顾女士:我当时就觉得瞳孔要地震了,就是你懂吗,如果它不是说是我嘴巴里吐出来的,我还可以接受一点,我自己已经咀嚼过那只苍蝇了,我心里特别难受,特别恶心,现在回想起来还心有余悸


coco都可杭州欧美广场店 陈店长:第二天我有在门店了解,并且也看了监控,也看了他们的操作跟我们的卫生。当下珍珠煮制要煮一个小时,电饭锅煮制一个小时,清洗加工全程监控都是有的,都是全程加盖的,如果真是在珍珠里面,苍蝇不是这个颜色的,也不是这个样子的。

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陈店长提供了店内阳光厨房的监控视频,因为比较卡,没法完整观看整个制作打包的过程。陈店长又给记者看了装珍珠的容器,是一个不锈钢的桶,上面盖了盖子

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coco都可杭州欧美广场店 陈店长:当下顾客就是说,要根据食品安全法赔偿1000块,这个就不是我能决定了,肯定要反馈给领导
顾女士:你们可能在放置奶茶过程中,或捞出来过程中,突然混进苍蝇,你说熬煮过程中没有苍蝇,那确实是,那可能是制作奶茶中混进去
coco都可杭州欧美广场店 陈店长我们杯子透明的对不对,出餐的时候,我们都会看杯子有没有异常,我们门店的要求也是,出餐要多看一眼,监控里确实他们也在看。

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陈店长说,公司查看门店内部流程后,认为没有问题,门店也定期消杀,但考虑到顾客的心情,他们愿意做出一定的补偿。现场经过沟通,顾女士提出补偿666.66元,门店表示接受。

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