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江苏徐州某培训机构关门不退费 还将家长微信拉黑?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-09-26

市民王先生致电
“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映,
今年上半年,
他将女儿送到淮海西路万科商业街区
一家名叫“小天鹅艺术中心”的培训机构学唱歌,
当时交了3180元的学费,
总共上了27节课,
还有五六节课没有上,
这家艺术中心便关门了。
王先生多次与中心负责人
协商退还剩余学费的事情,
对方不但没有退钱,
还将王先生的微信拉黑,
电话也不接。

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9月23日上午,记者跟随王先生来到万科商业街区2楼看到,这家“小天鹅艺术中心”门店外面还有几张广告宣传画,由于风吹日晒都已变色。艺术中心的玻璃大门被一把链条锁给锁住。透过房门玻璃可以看到,里面桌椅板凳还都在,地上落满了灰尘。


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据王先生介绍,他女儿今年8岁,比较喜欢唱歌,今年年初,他将女儿送到这家艺术中心学唱歌,当时交了3180元学费,陆陆续续上了27节课,后来由于受疫情影响,艺术中心关门,孩子剩余的课程就没有正常继续。这家中心的负责人吴老师给王先生算了一下,按照每节课98元计算,他女儿总共上了27课,所需费用2600多元,应该还剩500多元的学费。

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自从这家艺术中心关门后,王先生就一直和吴老师联系退费事宜,吴老师一开始表示愿意每个月退给王先生50元,一年退完。王先生当即表示,500多元不是多大的数目,没有必要拖那么久。最近王先生发现,他再和吴老师微信联系,对方已经把他拉黑,不再有任何回应。王先生又通过街区的物业找到了吴老师的电话,但拨打过去,对方始终处于占线状态。

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记者根据王先生提供的吴老师电话号码,多次试图与其联系,但对方的电话始终处于“正在通话”状态。记者也拨打了艺术中心外面广告上的联系电话,发现已停机。



王先生说:“500多元虽不多,但商家应该讲诚信,哪怕只剩下5元都应该退还。如果确实遇到困难可以说明白,好商量,现在就这样一走了之,微信不回,电话不接,确实不应该。据我所知,还有一些家长遇到这样的问题。希望这家艺术中心的负责人能够主动和我们联系,商量退费事宜。”


江苏茂通律师事务所的林旭律师认为:
这家艺术中心既然收了费用,
就应该按照双方的约定提供相应的培训服务,
如果无法继续提供培训,
就应该将剩余的费用退还。
如果培训机构迟迟不予退费,
家长可以通过去法院起诉的方式
维护合法权益。

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