许女士：“我们拆迁嘛，是一套房子，一个电瓶车充电桩，每家每户一个的，就是说今年9月12号下午，我骑电瓶车回来，突然发现这个地方，几个充电桩都不翼而飞了，当时我就很气愤。”

杭州锦良嘉苑物业服务中心 林经理：“我们物业有特殊性，我们是村里的物业，自主物业，村里可以不经过我物业，就直接让工程部的人去移那个充电桩，确实有考虑不周的地方。那天（许女士）打电话来，连续几个月加班，我心情也不太好。至于丢失的东西，丢失跟道歉这两件事情我来做，这两天我特别忙，跟她主动对接呢，她电话按掉了，这个事情我一直放在心里，这个事情肯定要解决的。”