金先生的姐姐在杭州秀隐翠园小区有套房子,一直没入住,说是前段时间发现电费有些异常,房间里还多了不少脚印。
秀隐翠园小区位于杭州拱墅区,金先生说,这套房子是今年六月份交付的,140方左右的精装房,买来花了800多万,房子在他姐姐的名下,但交房、办产证一直都是他在帮忙打理。这套房打算给大学刚毕业的外甥做婚房,所以就一直没有入住。前段时间他发现,8月14号那天产生的电费比平时高。

金先生:“因为当时已经跟物业管家说过了,把我们的总闸关掉,这样就不产生别的电器消耗,打电话给管家,管家去给我们调监控,说有人进我们家了,他说一男一女,发了截图给我们看,说是对面那户人家装修,搬东西走错房间了。”金先生说,管家告诉他,两位师傅给对面邻居送柜子材料,结果把房号弄错了,进了他们家。金先生:“交付给我们的房子,全部都弄得干干净净一尘不染的,地砖都是打过蜡的,我这次进来以后,遍地都是脚印,窗户都打开了,灰尘都有三尺厚了,厕所的花洒还少了一个。”金先生说,收房的时候花洒都还在,他也是最近才发现不见了的,婚房图的就是个“新”,提前被人用了,他们一家人心里不太舒服。金先生:“空调也打开,水也用了,厕所也用过了,还有尿渍,我花了这么贵的物业费,他们要管理我这个房子,为什么会把人放到我房间里来?出现这些问题,到最后还要我自己来发现。”金先生说,一年的物业费要将近一万块钱,业主装修、人员进出都要登记,师傅走错门自然有错,但物业也有管理的责任,他希望能得到一个道歉以及一个解决方案。记者反映问题后,万科物业做了回复,大概内容是,对门的业主在商场买了家具,商户在派单送货的时候把业主的房号写错了,因为两户业主的原始密码都没有修改,送货师傅按照商户提供的密码和房号,把东西送到了金先生姐姐买的这套房子里。当天下午,送货师傅跟商家核对时发现送错了地方,又重新回去把东西搬走。物业方面还提到,送货师傅进小区的时候,有业主的授权,也进行了相关的登记。师傅那边回应,他在业主家开过空调、洗过手,但没有使用过卫生间。送货人员 吴师傅:“店里房号给错了,他们那个密码跟对面是一样的,这么热的天,我洗手盆洗手洗脸是洗过的,其它的啥都没动。(空调开过吗?)空调开过,客厅给他弄脏了,我们去打扫一下都可以的,给他道歉,要付点电费都可以的。”对于厕所里花洒不见的事情,吴师傅表示没有去动过。记者也联系了负责派货的商家,商家表示他们是做软装的,写错房号的确是他们的责任,他们也希望能够向业主道歉,并拿出解决方案。派货软装商家 陈老板:“我给他请人去做个保洁,然后我去道个歉,买点礼品去,买点水果去。”物业方面表示,商家上门道歉以及花洒不见的问题,他们会去跟金先生进行沟通,并查清楚情况。
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