近日，
多位街坊就报料，
说自己和家人被困电梯，
没有任何人救助，
无论怎么按呼救铃都没有人理，
究竟是怎么回事呢？
张女士是顺德陈村时代星英御岛二期1栋26楼的业主，入住已经两年了，事发在8月3日早上9点左右，原本在早上想着出门送10岁的儿子去托管，结果刚进电梯就发生了意外。
张女士：
当我们一进入电梯的时候，突然间整个电梯黑了，停电，当时我跟我小朋友就很害怕，主要是电梯里是没有信号的，打不到电话，没有任何的通风，没风扇没冷气，那我就感觉缺氧，很难受，小朋友不停地在哭。
张女士说，事发突然，她当时第一反应就是按呼救铃，但没想到一直无人回应。
在被困电梯十几分钟后，张女士最后靠自己徒手将电梯门掰开，庆幸的是电梯依然停在26楼，于是就带着儿子逃离了电梯。
那么，电梯为何突然停运呢？记者随后来到物业服务中心了解情况，负责人就说，当时是由于距离小区300米左右的10KV环网柜开关发生跳闸，导致整个小区突发停电，当时他们也得知有业主困在电梯里，但是无法通过紧急通话装置与业主对话。
物业管理处负责人 陈先生：
我们的电梯风扇里面是有备用电源有循环系统的，但是你感觉不到的，它就是有正常的出气，当时呼救铃我们监控中心是有反应的，我们监控中心接到有电话，她那里 可能是电源有问题，我们这边有显示，我们听到有声音，但是两人对不上话。她那里听不听得到我们不知道，到底有没有这个事我们要进一步核实这个。
作为电梯内唯一的紧急呼救装置，为何不能双向通话呢？8月5号，记者也联系到顺德区市场监督管理局陈村市场监管所，执法人员带着维保人员也来到这个小区检查，经现场排查发现，原来物管公司当时并不知道张女士被困的是1栋的货梯，只知道是其他楼栋有人被困。
检查人员：按照你们的解救工作里面是没有1座的是吧？我就听你说7座跟9座 没有1座
物业管理处负责人：当时是没有人告诉我们的 因为我们是全部都出去排查了。
在检查中还发现，1栋的电梯的维护工作，未严格按照安全技术规范开展，而呼救铃虽然能拨通，但通话效果并不理想。
除此之外，检查人员还发现，物管公司提供的电梯安全技术档案管理未够规范，电梯维保单位存在维护工作未严格按照安全技术规范开展等问题。
最后，检查人员向物管公司、电梯维保单位开具特种设备安全监察指书，责令马上修复紧急通话装置，并对安全管理问题限期整改。
无独有偶，在7月25日上午，家住南海罗村君湖天下花园田女士，就在小区也经历了一次电梯惊魂，当时电梯里只有她一个人。
田女士：
在被困了十五分钟后，邻居听到田女士的呼救声，向物业人员反映，随后物业人员赶到，将电梯门撬开才得以解困。
我十一点五十分进去电梯的,差不多十二点半出电梯，门打开后，我猛地出来，我抱着阿姨在那里哭，我说感谢你今天救了我命，当时衣服都湿透了头发也湿透了，吓得我半死。
虽然有惊无险，但这次被困电梯也让她对物业的管理服务很不满。
记者从电梯内部张贴的“特种设备使用标志”中可以看到，电梯是由佛山广日电梯工程有限公司负责维保，维保频率是每半月一次，最近一次维保是7月14日。采访当日，田女士丈夫尝试按响警铃按钮，大概二十秒后，就接通物业工作人员。
那为什么田女士被困当天，按了警铃却无人应答呢？记者提出查看事发当日的监控，小区物业负责人就拒绝提供。
君湖天下花园物业负责人：
负责人：就像我刚才说的，还是要等检测报告出来。
7月27日，佛山广日电梯工程有限公司出示了故障分析，田女士被困梯当日出现故障，故障原因是电梯变频器过载保护，当天室外气温已达40度，井道内控制柜估计约60度高温，系统自动紧急保护锁梯。同时，经排查并无其他外部故障，维保员将故障清除后，电梯恢复正常使用至今。
事实上，夏季不单是电梯运行的一个“关口”，也是对各电梯使用管理单位的一个“考验期”。有电梯业内人士就提醒，无论什么原因导致的电梯制停，其实都是预先设定的“自我保护”系统开始发挥作用，此时唯有待在电梯轿厢内是安全的，另外，电梯轿厢底部和顶部都预留有通风口，因此保持体力等待救援的到来才是必要的。另外也要提醒物业和电梯管养单位，应该在高温天气密切关注电梯的使用情况，尤其需要注意通风。
电梯企业业内人士 陈先生：
电梯环境温度更多跟建筑的位置有关，如果你电梯的井道是朝阳的，或者机房是太阳直射的，那更容易出现过热这种情况，有条件的话还是建议装空调，维保上对电梯的保养清洁需要做得更到位一点，注意通风。
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