山东的路女士在淘宝一家店铺的直播间购买了超过20万元的“古董”首饰、挂件，但是，收到货后，她觉得被骗了，想要退款。
今年3月份，路女士在淘宝上看到一家叫做“德意志蜜语”的店铺开直播，这是一家海外代购店，销售各种挂件、首饰等工艺品。
一共大概买了一百五六十件东西，花的钱是20万多一点，当时讲得非常好，所以我就买得比较多，有点上头了。
路女士说，她在这家网店的直播间前前后后买了大约21万块钱的首饰。过了两个月，首饰陆续到货。收到东西她才发现，手里的东西跟直播间说的不一样。
路女士向我们展示了一件胸针，直播间当时是这样描述的。
直播间视频截图
我回来以后发现这个胸针没有明显的标识是什么质地的，这个后面的做工感觉是焊上去的，中间我还发现了很多各种各样的问题。比如说，有材质不符的、有物品损坏了的、物品有修复的，在它直播间的描述中大多数都是没有提到的。
路女士随即跟商家协商，但对方表示，直播间的物品属于“走播”，不退不换。所谓走播，是近两年比较流行的销售模式，就是带货主播来到线下市场，然后粉丝跟着主播开启边逛变买的模式。
他就说对不起，我们是代购，是走播，不退不换。但是他很大一部分商品，是他自己收回来在家里出售的，这种行为还是说是代购的话，我觉得于理不符。
路女士说，刚开始，商家仅同意1万多元商品的退货，后来，她向淘宝发起申诉，经平台协调，商家又退还了她未收到货的51笔订单的货款，一共退了93000多元。
针对路女士的讲述，记者随后致电这家“德意志蜜语”网店。
事情的话呢，不论是淘宝的规则，还是淘宝这边的处理，我们都有依照淘宝的规则来做的。
对于此事，店铺方面不愿过多回应。记者查询发现，这家店铺不支持7天无理由退货。路女士目前面临的最大的问题是，对于收到的饰品，她几乎没有任何办法举证，质量不好或者与描述不符。
它的链接只提到了代购商品不退不换，具体的商品内容描述都没有。
记者查看这家店铺的商品页面，的确没有任何具体的商品介绍。随后，记者也联系上了淘宝客服，客服回应，这起交易已经维权完成，无法继续申诉。
路女士很无奈，接下来，考虑通过法律途径维权。
我那希望通过我的事情，提醒广大的消费者，网购的时候不要盲目地下这么多单。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）
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