施先生是两家公司的车队队长,今年2月9日,他受两家公司委托在北二环与建华大街交口附近河北国际汽车贸易园区的特斯拉4s店购买了3辆车,3月9日又购买了一辆,在支付定金后,施先生便一直等待提车。
记者在施先生提供的特斯拉订单取消的邮件中看到:由于系统检测到您的账户中存在数量异常的订单,基于订单条款的约定,您该邮箱账户下的订单已经取消。在邮件下面还写到:对于经我司审核认为构成合同约定的转售风险订单,我司有权单方面解除协议。针对此种情况,施先生联系了特斯拉客服以及销售人员。
6月29日,施先生再次联系了销售员。
当天,记者与施先生也找到特斯拉4S店,工作人员没有接受采访,告诉记者,在双方签订的《汽车订购协议》禁止转卖的条款中写道:对于任何我司认为其目的是为了转卖的订单或者有其他非善意目的的订单,我司有权单方解除本协议。这位工作人员表示他们正在积极沟通,希望能尽快解决施先生的问题。之后,记者与施先生将情况反映给辖区长丰市场监督管理所。
7月5日,施先生告诉记者,他的订单已经恢复,对于这个结果他很满意。
针对此事,记者也咨询了律师。
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