现在新能源汽车越来越多，但充电不便的问题也越发突显。家住南京花港幸福城的业主侯先生一直以来有一个烦恼，他申请安装充电桩已经快一年了，却始终没有得到满意的结果。

侯先生在购车后向小区物业发出申请。但他所在的花港幸福城是保障房，地下车库的产权不归业主个人所有，要想安装充电桩就必须通过物业公司向安居集团申请。侯先生也向12345进行投诉，但得到的回复却是小区没有预留线路，无法安装充电桩。

小区的紫竹物业公司也给出回应，强调车位产权属于安居集团，物业无权决定是否可以安装充电桩。安居集团甚至给物业下发过通知，禁止在花港幸福城的地下车库安装新能源充电桩。