近日，栏目接到了家住西宁市城北区青塘小镇的鲍奶奶打来的热线，她称，2018年，小区开发商找的安装公司安装水路过程中因出现故障，导致自家木地板等家具被水浸泡损坏，协调至今，就赔偿款的问题一直未达成一致，我们一起来了解具体情况。

已关注 关注 重播 分享 赞 关闭观看更多更多正在加载

正在加载 退出全屏 切换到竖屏全屏退出全屏 百姓1时间已关注 分享点赞在看 已同步到看一看写下你的评论 分享视频

0/0

00:00/04:23 切换到横屏模式 继续播放 播放 00:00 / 04:23 04:23 全屏

倍速播放中 0.5倍 0.75倍 1.0倍 1.5倍 2.0倍 超清 高清 流畅

继续观看

西宁一老人家中被泡要求赔偿，记者协调解决问题

观看更多 转载 , 西宁一老人家中被泡要求赔偿，记者协调解决问题 百姓1时间已关注 分享点赞在看 已同步到看一看写下你的评论

视频详情

鲍奶奶：我们这是安置房，2018年的8月28号搬家的时候到了西钢，然后这边打来电话说是水被泡了。我的是木地板，水基本都收拾了，物业上的收拾了，走到半路回也不是回，然后就赶紧来了。来了以后就住到这儿了，我的木地板都翘的缝子全都这么宽。

记者通过采访了解到，安装公司----湖北新南洋建设工程有限公司在施工过程中，采暖管漏水，导致鲍奶奶家的木地板，门套，餐桌被水浸泡损坏，此前，通过西宁瑞康物业管理有限公司的协调，该公司也向鲍奶奶承诺，一定会进行维修处理。

 鲍奶奶：2019年修好了以后，这么宽的缝子，你们可以看得到。我是一辈子就是一套房子，心里就一个病。把我的桌子，门套，门子，凳子全都是新的，全都泡的这么大的缝子。我就要求你把我的东西，桌子，凳子，门套这些重新给我恢复原样，我就只有一个要求。

据了解，湖北新南洋建设工程有限公司虽然安排工人对鲍奶奶家的木地板进行了维修，但是仍存在肉眼可见的裂缝，这让鲍奶奶无法接受，她要求对方公司将被水浸泡过的地板，门套，餐桌全部恢复原样。但是湖北新南洋建设工程有限公司的工作人员表示无法达到要求，可以进行赔偿。于是，鲍奶奶便提出了赔偿一万元的要求。

采访中，记者联系到了西宁瑞康物业管理有限公司客服部主管郭麟了解情况，郭主管告诉记者，从2019年开始，他就一直在为此事进行协调沟通，但双方就赔偿款的问题一直未能达成一致。 

郭麟 西宁瑞康物业管理有限公司客服部主管 副部长：从一开始老太太要1万块钱钱数，一直都没达成协议，人家施工方最多出5000块钱。通过我们的协调，施工方因为都是老人，考虑到是老人，给他们老板说了一下，最后给人家只能出到7千，老太太要8000块钱，就这1000块钱达不成一致。

在此情况下，记者与鲍奶奶、物业公司进行了现场的沟通，并与施工方也进行了电话沟通，经过记者的从中协调，最终，湖北新南洋建设工程有限公司与鲍奶奶达成了一致意见，湖北新南洋建设工程有限公司向鲍奶奶赔偿7200元，而鲍奶奶也表示对此结果很满意。

郭麟西宁瑞康物业管理有限公司客服部主管 副部长：人家愿意再多掏200块钱，以7200块钱最终价格给老太太进行一个赔偿，一次性解决这件事情，以后双方互不追责。