杭州拱墅区塘萍路上有家东奥动物医院。小阮说，去年下半年，带宠物狗来这里打了三针四联疫苗，包含了细小病毒等疾病的预防。前段时间，小狗生病了。

小阮：“6月12号开始就是出现了呕吐腹泻，因为我们疫苗是齐全的，都是在他们医院打的，没想到是得了这个病，我们就想说来看一下拉肚子，我是在6月14号来他们医院看的，医生就诊断为肠炎。”

小阮说，配了一些药回去，但小狗的症状并没有减轻，第二天又带过来做了检测。

小阮：“就是细小病毒，就是测板测出来是阳性，我问医生是不是可以确诊了，他说是的，他们医院是不接收这个病例的，因为是一种烈性传染病。”

带狗去了别的医院，诊断为细小病毒。小阮认为，打了疫苗不可能得这种病，就回去找东奥动物医院。  

小阮：“（说）因为之前测板测的并不是很准确，让我们测了第二次更贵的PCR检测（核酸检测），我们又做了，的确还是阳性。”

小阮表示，目前给狗治疗花了一万元左右。她认为，东奥动物医院有责任。

小阮：“第一个，他们的疫苗是有问题的。第二个，希望他们可以公开承认他们的误诊，现在就是叫他们公开道歉，其它的后续再说。”

杭州东奥动物医院 朱院长：“当时我们医生提醒她，我们打了三针疫苗，疫苗会有一个免疫失败的风险，让她在（2021年）12月15号来测抗体，她没有来测。”

狗的疫苗记录本上，三针疫苗标志下方一栏有个日期“12月15号”，朱院长说，这就是当时约好的测抗体时间。小阮说，当时太忙，忘记了。

杭州东奥动物医院 朱院长：“一直拖到了今年，宠物出现问题，那个时候测了一个抗体，抗体是不合格的，医生也提醒了，说可能是传染病，让她当天就测传染病，她没有测，她就说给我开点药，宠物不可能有传染病。”

小阮：“是这样的，他们医院上来就是做全身检查，我当时不会往那边想，因为之前有次拉肚子，也是他们医院看，上来就是给我们测传染病病毒，检查花了120块钱，最后配了5块钱拉肚子的药，一共125元。我就觉得是过度检查，上吐下泻，我说怎么办呢，医生说就给你开点药了。”

朱院长拿出6月14号的就诊记录单，上面明确：顾客不愿做传染病检查等以及影像学检查，告知根据目前诊断只是肠胃道问题。朱院长说，当时小狗呕吐腹泻，可能是肠胃病也可能是细小，但因为没做进一步检查，只能暂时开了治肠胃病的药。

杭州东奥动物医院 朱院长：“第一，我们误诊肯定是没有，我们第一反应就告诉她检测细小病毒，她没有检测，没有测细小的情况下又吐又拉，初筛诊断为肠胃炎，回家依然呕吐，我们及时跟她说还得来测，还是要把病毒排查掉。”

小阮不认可院方的解释，说是会考虑起诉。