泉州的王女士本月月初提了一辆26万的特斯拉model3，这辆车她等了半年，原本喜提新车是非常开心的。可仅仅过了两天，她原本的好心情荡然无存。

王女士的这辆特斯拉model3正停在特斯拉汽车销售服务（福州）有限公司泉州分公司内。记者看到，这辆车还只有临时牌照。王女士则告诉记者，车子是6月8号在该店提走的，6月10号她又路过这里，本想开进来充电，没想到就在店里被撞了。

下车后她发现原来是店员驾驶试驾车出了事故。王女士说，事发之后服务中心承认他们负全责，但除了走保险修车之外，没有其它补偿。

好好的新车变成了事故车，车辆也面临着贬值，王女士希望对方给出一个合理的解决方案。

在采访的过程中，特斯拉门店的一名工作人员出来，将记者和王女士一行带到店内。

于是王女士现场拨打了门店店长的电话。,店长向记者表示，目前王女士的车子已经修复好，对于其它问题之后会有工作人员回复记者。但对于服务中心的解决方案王女士不满意。

王女士表示，因为这个事故让新车成了事故车，服务中心应该赔偿她车辆贬值的费用。同时，也提出希望能够在拿到行车记录仪视频后，再讨论后续的处理方案，对此，工作人员是这么回复的。

听了工作人员的话，王女士立刻报了警，警方随后也到达了现场。

那么王女士的诉求是否合理？在双方配合警方调取监控期间，记者也咨询了律师，律师认为，王女士提出需要赔偿的诉求合情合理。如果店员当时是在履行职务过程中出现事故，应由门店出面与王女士进行协商。另外在这起事故里面，如果员工是负主要责任的话，实际上已经对王女士造成侵权。

截稿前，记者未接到特斯拉门店的回复电话。而王女士最终也没能看到事发时的监控录像。

在节目播出之前，记者再次联系了王女士，她表示市场监管部门的组织协调下，最终特斯拉汽车销售服务（福州）有限公司泉州分公司对她进行了一定的补偿，双方协商达成一致。