杭州的程女士有一只拉布拉多犬,5月3号上午送去宠物医院做检查。她说前前后后也就三四十分钟,狗就不行了。
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程女士:“他上去之后,我家狗就已经不行了,之后。”
程女士的这只拉布拉多犬三个多月大,今年初养的。程女士说,5月1号,小狗在一家宠物医院确诊得了细小。
5月2号她在家里给小狗用药后,小狗精神状态不错,5月3号她把小狗送到安安宠医杭州临平迎宾路店,打算再检查一下。
程女士:“它今天早上表现得很好的,就是我看它有点瘦,我说先带过来,因为有点蔫儿。”
程女士说,提前和医院打过电话后,就带着小狗过来了,进店时前面排了一位顾客,医生就让她把狗放到二楼等着,左等右等,都不见医生上楼治疗。
程女士:“我说我这边已经很严重了,他说那没办法,人家先来的,我说我就在他后边,他说人家预约了,我说我也预约了。(送过来到医生上去治疗,间隔多长时间?)间隔三四十分钟有的,最起码的。”
安安宠医杭州临平迎宾路店 陈医生:“也没有挂号,第二个就是,也没有表明狗狗特别急,说是我把药拿过来了,你给它输一下。(程女士:我没有这么讲,我当时进来,要叫他,还没说话的时候,就说你送上楼就行了,你可以看监控,我赶紧跑上去了,我下来找他,我说狗要不你先看一看,他这边还没忙完。)打电话的时候,也没有表明这个狗要抢救,她说把药拿过来,我们正常给它用药。”
陈医生说,程女士把狗送过来时没有报急诊,在这种情况下,他按顺序服务。程女士把叫他上楼后,他立即采取了急救措施,但还是没能救回来,他不认为是抢救不及时造成小狗死亡。
安安宠医杭州临平迎宾路店 陈医生:“也不知道,第二天的时候,她在家里是自己用的药。”
程女士:“我家里,这样子的,首先我对狗特别爱惜,我在网上,我问了好几个,聊天记录都找得出来,包括医生也打电话问过,他们说正常是可以治疗的。”
记者:“就是针对细小的药?”
程女士:“对,药我查过,没有任何问题。”
记者:“陈医生,病情为什么发展这么快?”
安安宠医杭州临平迎宾路店 陈医生:“像这个传染病,传染病还是死亡率比较高的,第二个就是有突发性的,停止心跳,像心肌炎这些,这种情况就是不确定性。”
陈医生表示,后续会把事情上报给院领导,再和陈女士沟通协商。
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