前段时间
贵州遵义的梁师傅在货车帮平台接到订单
拉一批货从遵义到贵阳市花溪区
可到了目的地却出了问题
梁师傅：
到了花溪之后他不卸货，在那里等了三四个小时，然后就一直等到九点多钟，然后他也一直不来卸货。
2月26日
梁师傅在货车帮平台上接到订单
需要从遵义拉一车辣椒酱到花溪
当时对方提出了一装两卸的要求
并承诺当天一定能卸完
梁师傅：
我说因为现在大家生意都不好做，我帮你带过去也可以，但是今天必须要帮我把货卸完，给你带一组，带两组都没关系，但是一定要把货给卸完，因为我晚上还要接着拉其他的货，他说可以。
在息烽下完第一组货后，梁师傅又赶往花溪准备下第二组货，可到了约定的卸货点后，对方称工人已经走了，梁师傅等了三个小时，还是没人来卸货，着急的梁师傅，一气之下就把货拉到了贵阳市南明区的一处物流园里进行存放。
梁师傅：
我跟他说了，我说你这个货不卸，然后我就要拉到物流公司去卸掉，然后你自己去找人装，自己找车去装，费用你要自己出，然后我发给他，他也没回我信息。
原本以为事情就这样过去了，4月5日梁师傅却收到了对方的投诉信息，并且账号还被平台给封禁了，上面显示：梁师傅有纠纷未处理，平台已经先行赔付，需要支付420元后，梁师傅才能在平台上正常找货接单。对此，梁师傅觉得很不合理。
梁师傅：现在这个油价这么高，他把我的车压着，又不给我卸货，他造成损失也没有谁给我承担，然后货车帮就把我平台给封了。我就接不了单了。
为了进一步核实情况
记者电话联系上了当时接货的王师傅
王师傅说
当天没有及时卸货
是因为梁师傅迟到了
同时
自己的工人也有特殊情况
王师傅：他打电话给我说息烽下完了，那时候是下午4:00左右，我就问他下午6:00之前能不能到花溪，他说能到，结果他没有在那个时间到，我的工人就没有卸到货，工人就下班了，还有就是工人有特殊情况，家里面有人过世了，他就走了。
王师傅告诉记者
到了第三天
他们又重新派车去南明区的物流园
把货拉到了花溪
因此又产生了一定的费用
所以才投诉了梁师傅
王师傅：我们更亏，我们从那边用车又把货拉过来。搬运费也要算我们的，这个也不是哪个单方面造成的。一共700多块钱，他承担一点，我们承担一点，这个也很正常。
而梁师傅认为
自己确实迟到了十几分钟
但拉货在路上
就有很多不可控的因素
延误十几分钟就卸不了货
他也觉得有些委屈
梁师傅：
我这个已经封了三四天了，每一天都是1000多块钱的收入，可能就损失了3000多块钱的收入。
为了解决问题，记者和梁师傅一起来到了满帮贵阳物流数字港，一位客服人员接待了我们，通过账号查询以及梁师傅的自述，工作人员表示：十分能理解梁师傅的心情，不过，梁师傅当时确实存在一个未经货主允许，私自把货物拉走的情况，所以才导致货主后续又产生了一定的搬运费用。如果当时梁师傅第一时间拨打客服热线，告知平台对方有压车的情况，那么梁师傅还能获得一定的赔偿。听了客服人员的解释，梁师傅也表示当时自己确实有考虑欠妥的地方。最终，在记者的协调下，平台公司同意把梁师傅的赔付费用减免到100元。
梁师傅：
今天非常感谢你们两位，能帮我把这个事情处理好了，把我的平台开通了，我又可以正常的生活和工作了。这个路上遇到情况也不清楚，大家尽量把时间留足，多留点余地，不然到时候卸不了货又很麻烦。
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