失能补贴是本市给失能老人提供的照护补贴，重度失能老人每月可获得600元失能补贴，用于购买相关护理用品、护理服务等等。不过，近日有市民反映，有的养老驿站由于没有护理服务人员，面对失能老人和家属的需求，会充当中介，帮老人介绍家政公司的阿姨，而失能老人每个月都要拿出失能补贴的10%作为服务费，这是怎么回事呢？
近日，家住东城区崇文门外大街的重度失能老人家属张女士（化名）向“问北京”（新闻热线65159063）反映，自己用失能补贴通过家附近的养老驿站为母亲找护理服务人员，但是驿站除了要收取中介费，还要每个月再从失能补贴中扣除一定的费用，这让张女士感到不能理解。
张女士：这个失能补贴，家政公司让我们去签合同，1500的管理费，就是他给我们找保姆，然后我们得给他管理费，然后每月我们不是往那个驿站打那个600块钱失能补贴吗？然后他要每个月都要扣10%，这个我就不理解了。
驿站：费用由家政公司收取
记者联系到张女士反映的东城区西花市南里东区养老服务驿站，驿站工作人员表示，驿站并不收取任何费用，只是扮演中介的角色，相关费用是家政公司收取的。
养老服务驿站：目前这个钱就是看您跟哪雇，你就跟哪刷，因为有的保姆公司它是能刷这个的，这跟我们驿站没太大关系。
驿站位置/百度地图
市民：收服务费不是个例
家住海淀区的失能老人家属陈女士（化名）也反映，在她家附近的驿站找阿姨也需要每个月都收取服务费，不过具体是哪家驿站，陈女士并不愿意透露。
陈女士：他一直都这样，就是有的扣10%，有的扣20%，他说这就是规定，他说你要从他那雇保姆，就是要扣每个月200的手续费。
图片来源网络
记者将相关情况反映给北京市民政局咨询热线，工作人员表示，失能老年人护理补贴确实可以用于购买护理服务，但是要求在指定的驿站等服务机构使用，机构名单可以查询微信公号北京市96156居家养老服务平台。
北京市民政局：要求到指定服务机构使用，咱们指定的服务机构里边是有家政服务人员的，他是能够做一些抵扣的。当然这个也是在咱们政府力所能及给的补贴范围内，然后其余要是这个有超出的部分，还需要咱们失能家庭来承担这个相应的费用。
《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》截图
驿站充当中介角色？
不过，记者走访了解到，目前很多驿站等指定的服务机构由于自身没有护理员，面对失能老人家属的需求，往往会充当中介角色，联系社会上的家政公司提供护理服务人员，相当于借给这些家政公司可以使用补贴的专用POS机，至于其中是否有分成则并不清楚，对此，市民政局的工作人员表示：
北京市民政局：因为这驿站管理是由各区民政局和街道来负责的，具体您这个管理要跟他们来进行反映这个问题。
市民可以拨打96156对失能老年人护理补贴服务单位进行监督
区民政局：收费是市场行为
记者随后联系到海淀区民政局，福利科的工作人员表示，按照要求，失能补贴只能在养老服务机构才能使用，至于家政公司的收费，属于市场行为。
海淀区民政局福利科：刷养老助残卡购买服务，那就只能在咱们的养老服务机构才能使用，只要用了那六百块钱，这个服务就完成了，至于您说的要收什么费，那个是它的市场行为。
区民政局告知补贴使用细则
这位工作人员同时表示，并不建议失能老人家属为了使用失能补贴，而通过不能提供机构护理人员的养老服务机构找阿姨。
海淀区民政局福利科：保姆您可以到家政公司去找。那个600块钱，现在那个超市还可以购买，就是买有相应标签的一些产品都可以的，购买护理产品也是可以的。购买服务只是它的其中一种方式。
那么，驿站等养老服务机构作为中介联系家政公司这种行为到底是否允许，又应该怎样监管呢？记者也为此致函北京市民政局，截至发稿没有收到回复，后续情况，“问北京”将持续关注。
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