上个月，小水在小红书平台看到一个猫咪领养的账号，跟对方沟通后，约在3月26号，到对方开在杭州萧山的工作室看猫，当天达成了交易。

小水：“当时这只猫说是1800元，然后交了800元押金，给我推销了1470元的药，一共花了4070元，两个半月大的布偶猫。”

小水介绍，小猫带回家的第二天，就出现了拉稀的情况，当时她联系了卖家。

小水：“店家说可能是我喂多了，或者益生菌没给够，跟我说没有关系，很健康，叫我不要担心。继续喂养，到了第六天已经不吃不喝了，还反复一天拉好几遍。第七天它已经口吐白沫了，一直找地方窝着不动弹。”

小水坐不住了，就近把小猫送到医院，医生诊断是猫瘟。

小水：“医生建议猫咪指标很低了，如果提早几天送来还有得治，我在发现症状时，我如果马上送医，可能还有得治，是我一再问店家，店家说只是消化不良，拖延了救治时间，导致猫咪去世。”

小水之前希望退款，卖家只愿意给她换一只猫。这家店位于萧山港汇中心，现场负责人提供了具有宠物销售资质的营业执照，不过他强调，当时将小猫交给小水，是“领养”行为，并不是买卖。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商户 负责人：“我们领养价格是所有宠物店的百分之三十到四十，不是以高价盈利为目的，主打小偿领养，也有个别是无偿领养的。（你这个猫是哪里来的？）有部分来自杭州本地家庭，联系我们说我这边有一窝猫，能帮我照顾一下吗？（自己家里生下小猫？）对，会交给我。（这个不就叫卖给你，然后你转手卖给别人？）我觉得这个不一样，如果是卖的态度是高价，我更多灌输的是，这只猫不是商品，而是你带回去要对它负责，更多的在于喂养责任和协议这一块。”

记者看到，房间里放了将近十个笼子，每个笼子里都有2到4只小猫。小水认为，她那只小猫的猫瘟，就是在这里感染的。小纸鹤宠物的负责人回应，当天现场给小水的猫测了猫瘟，显示是阴性。

小水：“医生说猫瘟潜伏期是7到14天，当天测了猫瘟没有，并不代表出来是健康的。”

杭州萧山小纸鹤宠物用品商户 负责人：“潜伏期我也不知道这只猫是否携带猫瘟，她领养回去出现猫瘟，不是说我明明知道这只猫是有猫瘟的猫。每一只领养走，我都会做猫瘟试纸，如果确诊猫瘟肯定不会让他们带走，当时做出来是没有猫瘟的。”

店家表示，正是因为当时测过猫瘟，所以小水反映小猫拉稀时，他才觉得是正常情况，没有让小水第一时间将小猫送到医院检查。

杭州萧山小纸鹤宠物用品商户 负责人：“猫咪去新家应激反应，导致猫可能软便拉稀，有些猫咪从我们这领养回去，第一天第二天是比较正常的，我就说先观察，当时跟我说我就觉得可能是应激情况，猫咪到新家了，没有想到会有猫瘟这个情况，因为一开始检查是健康的。”

店家表示，店里其它猫没有出现猫瘟，他也不能确定小水那只猫是如何染病的，不接受退款的要求。经过沟通，门店方面愿意让小水选择一只猫，然后由店家饲养至三针疫苗注射完成，保证猫健康的情况下再交给小水，并愿意退回没有拆封的宠物用品。小水不愿意接受这家店的猫了，说是考虑通过法律途径解决此事。