价值50万的蔚来汽车撞击车库立柱！刹车失灵还是错踩油门？
当下，新能源汽车越来越受到消费者青睐。但在市场不断火热之余，也出现了众多消费纠纷。近日，南京黄女士驾驶一款蔚来新能源汽车时突发事故，但售后过程可谓一波三折。
事故发生在南京融创精彩天地，4月4日当天，黄女士驾车驶入地下停车场，行驶到负一楼时，并没有出现任何异常，但在转入负二楼的过程中，黄女士感到脚下的刹车出现故障，完全不听使唤。最终，车辆直接撞上了停车场的立柱。
猛烈撞击后，黄女士惊魂未定，车辆前排的安全气囊已经全部弹出，整个车头面目全非。经过检查，车辆的前保险杠断裂，引擎盖出现凹陷变形，无法闭合，内部的构件也都裸露出来，部分零部件受撞击后散落在地，而车库的立柱上也留下了明显的撞击痕迹。
黄女士驾驶的车辆是蔚来ES8款新能源汽车，于去年8月底购入，上路价超过50万。据黄女士描述，作为拥有21年驾龄的资深司机，她开车一向十分谨慎，并且这已经不是车辆第一次出现刹车故障。短短七个月内出现多次事故，这让她无法接受，希望退车、退款。
对于刹车事故，南京蔚来汽车销售有限公司用户体验负责人王健凡作出解释，事发后，公司第一时间组成了调查组，并从新能源汽车国家监测与管理中心调取了事发车辆的有关数据，认为事故是由于驾驶员操作不当导致的。发生碰撞时，黄女士的车辆并没有制动，油门踏板是踩到底的状况，车辆经过加速后才引发事故。
对于这样的解释，黄女士无法接受，她坚持认为车辆刹车系统存在故障。江苏天熙律师事务所律师倪韶风表示，如果双方对于事故原因争执不下，可以委托有资质的第三方机构对事故原因做出认定，或者通过诉讼，由中国质量认证中心对数据进行检测，最终确定事故原因。
而对于退车诉求，双方还在做进一步沟通。关于此事后续，《零距离》还将继续关注！
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