画面中发生争执的是新盈“蜂鸟即配”王庄站点副站长和站点的兼职骑手。双方矛盾的起因还得从一笔奖励金说起。

包括胡先生在内的十余名求助者，之前都是该站点的兼职骑手，春节期间承担片区的外卖配送服务。大家都反映：自己的“过年奖金”被克扣了。

据兼职骑手表述，他们春节期间都参加了饿了么“2022年蜂收e春”活动，奖励金分为三个阶段：

这样算下来，整个春节假期总共最高可获得2700元奖励金。

骑手们表示，为了拿到奖励金，大家不管刮风下雨都坚守在岗位上。但活动结束后，他们并没有如约收到足额的奖励金。而当骑手们询问这笔奖励金的去向时，还遭到了站点的“强制辞退”。

副站长“躲避式”回应 称“不知情”

随即，调解小组陪同兼职骑手们来到新盈“蜂鸟即配”王庄站点。或许是看到站点的副站长准备离开，骑手的情绪激动起来，就发生了开头的那一幕。副站长还因此报了警，并拒绝与调解小组沟通。

站点负责人未履约到场

根据骑手提供的联系方式，调解小组拨通了站点负责人的电话。对方表示，关于骑手的奖励金问题，主要由公司核算。

在等待负责人过来的同时，调解小组让投诉的骑手们根据各自的欠薪情况进行登记汇总。截至调解小组介入，有25名骑手反映了“奖励金被克扣的问题”。

而经过一个小时的等待，站点负责人仍未出现。

区域经理：骑手曾签订协议 不再享受奖励

就在调解小组与骑手商量前往新盈公司总部时，晋安区的区域经理来到现场。他表示，2个工作日内公司会给予准确回复。到了约定的时间后，区域经理向调解小组提供了一份协议模板。

结算单价：7元/单（5元基础价格+2元冬季战役奖励补贴），2元补贴部分已包含冬季战役期间所有全职奖励，故不再享受全职相对应的所有奖励补贴。

现场，区域经理还提供了两份兼职骑手签署的协议书，内容与协议模板一致。但胡先生等几名兼职骑手纷纷表示，自己并没有签署过相关协议，他们质疑协议的真实性。

区域经理也从公司调出25名兼职骑手的协议书，让骑手们一对一核实。

经过辨认，大家都认出了自己的笔迹，但他们都表示只看了协议中的部分内容就签字了，并没有看清楚协议中的细节。

骑手：站点负责人曾允诺会发放奖金

看到骑手们的情绪激动，调解员胖姐劝说大家冷静处理，从履行合同的角度进行分析。但骑手们也强调了一个细节，新盈“蜂鸟即配”王庄站点的负责人曾允诺：会有奖励金发放。

根据骑手反馈的信息，调解小组认为站点负责人应该出面。直到当天上午十一点半，区域经理都无法与站点负责人取得联系。调解小组建议，区域经理再将情况向公司反馈，进一步核实骑手的奖励金情况。

公司：站点负责人未承诺给兼职骑手奖励

4月7日上午，调解小组第三次介入此事，外卖配送公司的福州城市负责人出面回应：经过了解，站点负责人未进行相关承诺。

但骑手拿出的聊天记录显示，站点负责人曾回应个别骑手“兼职骑手也能参加”。

现场，骑手与福州城市负责人因协议内容和相关承诺再次发生争执，调解小组建议事件关键人——站点负责人出面沟通。除此之外，关于骑手反映的“因向《帮帮团》反映奖励问题，被站点强制停用配送账号”，调解小组也向城市负责人提出疑问。目前，对方表示会重新核实情况，届时将安排站点负责人、公司代表共同出席调解。

对于此事，我们还将继续关注，并进行第四次介入。