2月28日，我们报道了绍兴胡女士的遭遇。她的一张自费就诊卡被别人利用，三年来产生了不少就诊记录，还开出了很多精神类疾病药物。今天要说的嘉兴的谈女士，也遇到了类似的事，她通过浙里办手机应用，查询了自己的就诊票据，发现有9笔来自同一家医院的票据，不是她本人产生的。

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谈女士：“浙里办上，可以从2019年开始看，我就开始看，发现每年都有（不属于自己的）就诊记录（有多少）一共有9张。”

谈女士把这9张票据打印了出来，记者看到，票据的收款单位都是嘉兴市妇幼保健院，时间从2019年9月到今年2月10号。

这9张票据中，基本都配了一种叫做“米氮平片”的药物，医保类型都是自费。票据上显示的费用大部分在300块钱左右，也有100多和200多的。

谈女士：“我问我相关的朋友这是什么药，说是看抑郁，精神疾病方面的药物，我当时发现的时候也很着急，因为我家没有这样的遗传史，这样也会影响到我未来的生活，就业。”

谈女士对照了票据上的门诊号，发现和病历本上的编号相同。谈女士说，这个编号是她在嘉兴市妇幼保健院办理的就诊卡卡号。

谈女士：“就诊卡是我2014年怀孕的时候，办的就诊卡，当时掉了，连同我的结婚证病历本（什么时候在哪里掉的）2014年在嘉兴妇保掉的。”

谈女士说，她补办了结婚证、病历本，至于就诊卡，想着里面没钱，就没去注销。

不过在2019年，嘉兴市妇幼保健院的工作人员给她打电话，说是她丢的东西找到了。

谈女士：“我（现在）才发现，当时东西还回来的时候，里面唯独少了一张就诊卡，我的结婚证也在，什么东西都在，而且我也非常疑惑，假使你把东西交给警方，这也不需要五年，更何况我的病历本上，清清楚楚写了我的家庭住址，我的电话，我当时就怀疑是不是内部人员所为。”

谈女士表示，发现问题后她多次向院方反映情况，直到她报警了，院方才给出了初步结论。

嘉兴市妇幼保健院医务科科长 何医生：“后来我们查到是我们一位医务人员（使用了多久）2019年开始在使用。”

何医生介绍，这名医务人员自述，在门诊大厅药房附近的地上捡到谈女士的就诊卡，什么时候捡到的不记得了，捡到之后，一直放在办公桌里。之所以会使用谈女士的就诊卡，是为了给家里人配药。据何医生了解，这名医务人员的家人有精神方面的疾病，家附近的医院没有“米氮平片”这种药物。

嘉兴市妇幼保健院医务科科长 何医生：“她想给家里人配，她自己有医保，知道用医保配，不是她的疾病会骗保，就想用一张自费卡，因为办自费卡需要实名认证，当时就是还没去办，想，哎呀，药接不上了怎么办，看到有张自费卡，她的想法是反正是自费，自己花钱，所以她的意识不够强，我们普通自费卡是自己掏钱的，有个户头能用就行，就这么简单想了去配（她这几年间没有再想着去办一下）对，贪图方便了。” 

何医生表示，这名医务人员的家人有医保卡，但属于合作医疗保险，自费比例较高，为了图省事，就一直用谈女士的这张就诊卡配药。何医生说，这名医务人员行为是错误的，医院在诊疗过程中也存在漏洞，他们向谈女士表示歉意。

嘉兴市妇幼保健院医务科科长 何医生：“因为都是自己医院的熟人，就说需要什么药，而且这个不是受管控的药，就是处方药，就说家里人需要什么药，没多问，就给她开了。”

何医生说，谈女士丢失的结婚证、病历本等资料，是哪个科室的人找到的，暂时还没有查出来。

嘉兴市妇幼保健院医务科科长 何医生：“首先我们看警方，警方怎么来处理这件事情，医院内部也要处理的 （9笔记录可以消除吗）我们还原事实，不是她的，就不是她的，我们可以做这样的事情，我昨天一再跟谈女士说，你帮我们发现漏洞， 是我们继续做好医疗安全工作有很大帮助，接下去遗失的东西怎么管理，医生开药怎么管理，我们都要再拟定，再下发下去的，这个科室，我们已经直接通知了，不能再做这样的事情。”

谈女士把情况反映给了嘉兴市卫生健康委，她也想提醒大家，就诊卡遗失之后，要及时注销，以免不必要的麻烦。

后来，嘉兴市妇幼保健院反馈了处理进展，表示全院学习贯彻嘉兴市卫健委下发的《关于进一步加强医疗机构实名制诊疗的通知》，展开排查，并制定“带有个人信息遗失物品的管理规定”；对当事人作出免职处理，并约谈了涉事的开药医生。当事人及院方向谈女士诚恳道歉，也将尽一切可能满足谈女士提出的合理诉求。目前，警方已作结案处理，双方签字确认。