消费者追逐挑战和刺激

密室逃脱门店遍地开花

如今密室逃脱门店遍地开花，仅在美团APP上登记的密室逃脱门店在福州就有上百家，一些门店的消费人数还达到上万人。在走访中记者发现，密室逃脱游戏大体可以分成三种。

业内：

追逐过程中受伤是常见现象

不少店员介绍，在这三种密室逃脱的游戏中，恐怖密室最受消费者欢迎，但根据记者调查发现，该类型的密室，也是消费者受伤概率比较大的一种。在《帮帮团》往期案例中，均有因被真人扮演的角色追逐，而撞上场景内硬物受伤的情况。

按照业内人士的说法，该种玩法就是要让消费者感受到刺激感。

游戏前难以了解

“密室”内具体内容

由于密室逃脱游戏具有未知和解谜的属性，因此不支持玩家提前知道太多游戏内容，否则就会失去一定的乐趣，而这对消费者来说，也从一定程度上阻碍了他们对项目危险性的知情权。

往往消费者只能通过门店给出的恐怖等级以及主题内容简介进行事先了解，并以此评估自身能否接受。因此，门店给出的信息是否准确符合实际就十分关键。

参与密室逃脱类游戏

消费者需“量力而行”

也正是每个人对恐怖定义理解的不同，因此常常造成不少玩家游戏过程中因惊慌失措失去了判断。鉴于出现的受伤案例，近日，福州市消费者权益保护委员会发布了参与密室逃脱游戏的消费提醒，其中就有提到，参与者需对自己的承受力要有清醒的认识。

商家按照各自要求

落实保护措施

根据记者走访，密室逃脱店家提供的保障措施各有不同，有的会给玩家戴上护具，有的会给易撞部位装上防撞棉，很多商家也是属于摸着石头过河。

商家

可以减轻恐怖程度，我们会看玩家反应，然后做出相应的改变，是通过监控看。

你要先自己预演一遍，哪一些东西是玩家会磕到碰到的，这个东西你就要去做防护了。

商家

频发消费者受伤的行业

仅需一张执照即可营业？

那么除了商家落实主体安全责任外，相关部门是否有对此监管呢？记者首先来到了为门店办理营业执照的市场监督管理部门。

据了解，密室逃脱行业通常是先办证后办许可，市场监督管理局只负责注册申请营业执照，密室逃脱行业的经营项目是室内娱乐服务。 

文体部门：

密室逃脱目前未认定为娱乐场所

市场监督管理部门表示，根据《娱乐场所管理条例》，文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动进行监督管理，同时设立娱乐场所应当向文化主管部门提出申请，批准后颁发娱乐经营许可证。但在走访中，一些商家表示，他们只有营业执照。

台江区文化体育和旅游局 工作人员

密室逃脱我们没有发证审核，所有的密室逃脱我们都没有办过这个证，因为这也是一个比较新的东西。

而对于《娱乐场所管理条例》上的相关规定，文旅部门工作人员表示，目前密室逃脱场所是不是娱乐场所还需界定。

在走访中，其它地区的文体部门也向记者表示，密室逃脱行业并不归他们管。

对于密室逃脱行业主管部门的问题，法学人士也给出了建议。

丁兆增 副教授

福建师范大学法学院

首先要去界定密室逃脱是否属于娱乐场所，如果认定是娱乐场所情况下，那么市场监督部门就要先注销密室逃脱的工商登记，告知他要先取得相应的许可证之后，才能允许他对外进行经营，颁发营业执照。

辖区多部门现场排查隐患

商家已进行整改

在得知有消费者在密室逃脱场所受伤后，所在辖区的街道协调了辖区派出所一起对该店展开日常隐患排查工作。在检查过程中记者发现，此前李先生受伤的位置已经增加了防护措施，墙壁上的硬物，该门店已用防撞棉进行包裹。

在隐患排查后，执法人员向门店提出了几点指导意见。

商家：会与消费者积极协商

检查结束后，门店负责人给记者看了李先生受伤的事发监控，并对整个事情经过进行了解释。

门店负责人还表示，此前跟李先生的沟通有些误会，他们是愿意承担相关治疗费用的，目前在市场监管部门的协调下，已和李先生初步达成一致。

调查后记

虽然辖区部门也在进行日常检查工作，但一个行业始终不能够没有主管单位指导，在此我们也希望相关部门能够对密室逃脱行业的发展加以重视，让该行业健康发展下去，让消费者安全消费。