小付是一名在校生，偶尔兼职做平面模特。她说2018年做了一次鼻部填充手术，但事后觉得过于立体，所以今年7月找到杭州维多利亚医疗美容医院做修复，顺带开了个双眼皮，总共花了43800块钱。双眼皮手术很成功，问题是出在鼻部修复。

小付：“医生跟我说直接取出来假体，鼻头是放了双侧软骨（取出来之后有什么问题吗）7月3号做的手术，7月10号拆线，然后发现鼻子是红色的，当时他让我回去了。”

小付说，鼻头发红鼓包，总感觉不适，于是又找到维多利亚做处理。

小付：“他说是之前鼻子做高，现在降低，中间有一个空隙，他就这么跟我说的，没有长好，然后就用胶布贴在我的鼻头，给它压下去，压好长一段时间，每次三天过来一换，还是没有消，没长好，就直接用手术刀割开了。”

小付提供了照片，能看得出鼻头的一步步变化，从红肿到出血，最让她难以接受的，是医生在鼻头处划了一道口子，现在都还能看到疤痕。

小付认为，这是手术不当造成的，医院应该承担责任。

小付：“正面看是很明显的，原来是想变美的，现在就是毁容的了，上午就来过了，结果他们就是没有人处理这个事情。”

当天下午，记者陪小付来到医院，表明来意后登记了相关信息，工作人员表示负责人休息，得第二天再来一趟。

杭州维多利亚医疗美容医院 工作人员：“ 我不知道她的情况，明天可以约个时间，我们有专门的人接待你们。”

第二天下午，记者又去了一趟杭州维多利亚医疗美容医院。前台人员对接后表示，需要等，但时间不确定。记者等了近一个小时，也没有负责人出面回应。

杭州维多利亚医疗美容医院 工作人员：“我们的顾客已经在上面谈了，说是要等一下（没有具体时间）对，你可以找顾客（我们不是要找顾客，我们要找院方）我们院方已经在接待了（暂时过不来是吧）已经在谈了（谈了很久据说）谈了之后，具体看怎么解决（我们是第三方，需要核实相关情况）。”

记者再次留下联系方式，刚准备离开，小付给记者打来了电话。

小付：“我现在在跟他们谈，他说赔钱就赔，如果照片流出去，就不赔了（什么叫照片流出去）就是你们不是在拍，就是你们拍的东西（他是威胁你吗，还是怎么样）他就说不让你们发出去，说等你们看你们有没有发出去，如果你们发出去的话，他就不赔。”

电话里，小付似乎带着哭腔，现场究竟发生了什么，她没有透露太多。令记者好奇的是，维多利亚方面真的会拿报道是否播出，来作为是否赔偿处理的前提条件？可惜的是，事后，维多利亚方面都没有就手术本身，以及后续如何沟通作出回复。