小雨：“然后他跟我说我是未成年，把他们公司的账号给冻结了，让我帮他们解冻，他们就把步骤发给我了让我弄。”

从聊天记录上看，小雨想退款，对方说：由于您未成年操作，导致我们账户冻结，不配合操作，将联系法院提起诉讼，还会请求当地警方上门调查。小雨回复：钱我不要了，可以当做这一切没发生过么？对方说：不可以。

小雨：“（都什么样的步骤）就快手里面弄充值 （快手是谁的快手）是他的，视频电话 （给你二维码）嗯 （让你登录他的账号）嗯，然后图片步骤发给我，让我按步骤充值。”

小雨说，她的手机没法支付，对方就让她拿妈妈的手机操作，甚至还发来拿不到手机，冻结5万块，拿到手机又不用付钱，让她放心的话。小雨登录对方的快手号以后，对方让她通过支付宝花呗给快币充值，当时小雨怀疑过，说这不就是付钱么，对方回复，这是帮你妈妈解冻，如果不解冻，钱会被扣光。还说用的花呗，不是银行卡，说这个是不用还的。

小雨：“他说充值的话，里面会弄一些钱，会打到妈妈账户里面去，把钱还给她。”

小雨妈妈 蒋女士：“密码以前她不是挺乖的嘛 ，有的时候会叫她去买下东西，告诉她了。”

就这样，小雨充了10次，每次充值1000块钱，后来又用借呗充，一共充了50900块钱。

充值过程中，软件多次提醒当前操作可能存在风险，甚至还要小雨的妈妈刷脸支付。

蒋女士：“我在那边折衣服，她说妈妈你看一下，她说我跟同学看一下这样子，我不知道是干嘛，一对我的脸一照，她就跑了（50900对于你们家的话是）相当于我两年多的工资，因为我就是做这个手工的。”

部分充值记录被小雨删了，登录的快手账号也没了登录记录，小雨说是对方让她删的。蒋女士通过支付宝进行了举报。

蒋女士：“骂她，我怕她，本来我女儿敏感性的，也不敢骂她，怕她自己也……”

支付宝客服：“目前去核实，它这种交易啊，是即时到账的，在输入密码的那一刻开始，这样的话就已经打给对方了 。”

那通过充值记录能查到钱充值到哪个快手账号吗？

快手客服：“只知道支付宝订单号，无法提供充值的ID号，如果只是有订单号，目前是暂时无法进行咨询的。”

快手客服留下了蒋女士的信息，蒋女士也已经向派出所报警。小雨的父亲叶先生在杭州务工，他给记者发来消息说，自己对孩子亏欠太多，他们夫妻俩也不善于沟通，希望记者能帮忙开导开导小雨，让她早日忘记这段经历。记者用自己曾遭遇过电信诈骗，被骗7000多块钱的亲身经历安慰小雨，教她提高警惕，小雨的心情也好了一些。