据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到了杨先生的求助，称自己感觉最近皮肤有些不好，在西海岸新区找到了一家美容院祛痘。可这脸不但没有变好，反而还更严重了。

今年6月份，杨先生通过美团找到了西海岸新区一家美容机构体验祛痘项目。美容之前还是小范围的痘痘，可现在整张脸泛红冒痘，还有不少白色的小脓包，24岁的杨先生对自己的脸部状态头疼不已。

据杨先生介绍，这家美容机构叫苗坊净颜，“一开始是给我全脸用针扎，扎痘痘就排出来，她说要一直做，当时感觉手法还挺好挺专业的，签了一个会员档案，说60天给治好，治不好的话全额退款，会员是5600。”在杨先生的这份痤疮、粉刺会员协议书里，约定会员费5600元，护理时间60天，但并没有明确约定60天治好。杨先生分期付款是通过第三方，一个叫”帮帮服务中心“的微信公众号操作办理的。分期付上了，治疗也开始了，可60天过去了，杨先生脸上的效果并不好。

杨先生开始治疗后一直没有效果，一直反复，后来杨先生开了加强的会员，加一些套餐产品。这款加强型的套餐费用为21800元，同样也是用分期的方式。苗坊净颜换了一种手法，用针一直扎脸，出血就把血抽出来，但是杨女士的脸一直在反复感染。本来可以慢慢恢复的小红痘，经过美容却成了反复感染的痤疮，再次续费仍旧没起效果，而且27000元的分期，每个月还需要还1400多元，一直到2023年才能还完，杨先生说这样的情况自己不想再继续了。“我感觉是针消毒不好导致的严重，不敢拿自己的脸再做实验了，不想在这边继续做了，我想跟她们解除这个合同。”

今年9月份，店家更换了门头，将苗坊净颜改名为苗立美，店家的微信朋友圈里，也都带着苗立美的字样。那么杨先生的脸为何在美容之后没有效果甚至更遭，记者和杨先生一起来到了这家门店。记者在店里看到，跟上次采访相比，屋内所有的证书、广告中，苗坊净颜四个字都换成了苗立美。

对此，苗立美井冈山路店的徐院长否认承诺过60天治好。而且这位徐院长表示，杨先生做的只是护理，并非治疗，店里也没有医美项目。美容过程到底有没有针扎抽血的方式，双方说法不同，没有确凿的证据，记者也无法下定论。

但在店家的朋友圈里，宣传的热玛吉、7D聚拉提、做双眼皮，这些项目都属于医疗美容的范畴，可在店家的营业执照中只有生活美容服务，这种情况是否属于超出经营范围，记者将此事反映给了西海岸新区市场监督管理局，工作人员表示，生活美容类的消费纠纷由商务局负责，随后行动员联系了西海岸新区商务局。

对此，西海岸新区商务局商贸服务与消费促进科的工作人员表示：”我们主张他们先进行协商，我们进行调解，实在调解不了叫他们走法律途径，如果需要我们帮助的话他再和我们联系。如果有违规的话，转交有关部门进行执法。“

杨先生的消费纠纷虽然还在处理中，可先后有消费者提出类似的维权要求，这家店的经营到底存不存在问题?是否超出了经营范围?记者将问题反映给了西海岸新区卫生与健康局，希望此类事件的调查能得到结果。

最后经过协商，双方约定十五天内处理退款。