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自购水质检测仪
游泳馆不如家里鱼缸?
朱先生:上个月到现在一共游了五次,一开始小孩身上游完了痒,说水里有白色的东西,不知道是痰还是棉花,我没捞起来,有点恶心。
游泳馆位于杭州临平区世纪大道
理想体育中心负一层
营业执照上的名字是
杭州伊乐健身管理有限公司
朱先生介绍
7月9号
他老婆孩子在这办了两张年卡
分别花了2188元和1000元
老婆的卡还没激活
孩子的游了5次
孩子反应问题后
他观察了一下
也跟工作人员反映了情况
觉得对方有些敷衍
就自己在网上买了一个
多功能水质检测仪
朱先生:因为怀疑水质,我们自购了检测仪,检测包括TOC(总有机碳)、TDS(总溶解固体)、电导率这些指标,检测发现水质持续地恶化。我们也跟其他的游泳馆横向对比,明显比其他游泳馆差,甚至比我自己家的有粪便的鱼缸水质还要差。另外一家游泳馆,水质一直是97到94(分),这家水质80(分)不到,我家鱼缸是81(分)。
记者好奇的问了问
朱先生说自己是个工程师
不过不是水质检测这块的
因为工作原因对数据比较敏感
也知道各个行业都有国家标准
平时遇到问题也喜欢钻研
查相关的专业资料
为了检测结果更加准确
他后来又买了一个
国标ORP计检测仪
朱先生:ORP是氧化还原电位,它是代表水池消毒剂的活性的,如果低的话就代表活性差,会导致细菌超标,导致传播疾病。测了一下这个, ORP只有200多mV,远远低于国标37488规定的650mV的最低限值。
朱先生在
全国标准信息公共服务平台
找到一份现行的
公共场所卫生指标及限值要求的文件
其中
人工游泳池水质指标卫生要求中
规定了游泳池水
浑浊度、PH、游离性余氯等等指标
他关注的ORP
也就是氧化还原电位的指标
要求是大于等于650mV
该游泳馆的水质达不达标
朱先生在获取场馆负责人同意后
现场做了实验
结果仅供参考
朱先生:它这个可能加了点水,79分又变81分了 (水质良好),但其它游泳馆是90几分。现在测一个纯净水的水质,100分,现在开始测它这个国标ORP的指标,我们看下,目前的指标是230mV,远低于国标规定的650mV限值,不符合标准。其实矿泉水是没有消毒活性的,我关掉重来,大家可以看到矿泉水的消毒活性和这个是一样的,也就是说他这里没放什么消毒剂。
对于矿泉水中的氧化还原电位
记者问了问AI
AI:氧化还原点位是反映溶液氧化或还原能力的指标,矿泉水中含有各种矿物质离子和溶解的物质,这些成分在一定条件下可能参与氧化还原反应,从而使矿泉水具有一定的氧化还原电位,矿泉水中的ORP值(氧化还原电位值)会受到多种因素的影响,一般来说,优质矿泉水的氧化还原电位值通常在-100mV至+200mV之间。
朱先生:水质是有问题,而且是有数据的,而且我肉眼可见水质发黄,能见度差。
记者:他刚检测那个您认可吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:这个有什么认可不认可的,首先他那个准不准呢?
2
公示去年报告
解读退卡规则
游泳馆的负责人似乎对
朱先生的检测结果不太认可
他们对于泳池的日常维护
以及水质问题怎么看呢
记者:我问下你们这个水是多久换一次?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:24小时循环过滤,每个月5号换水。
记者:你们这个消毒剂是多久加一次,加的量是多少?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:具体我真不太清楚,因为我不是负责泳池的,我也不会游泳。
记者:那负责泳池的负责人在吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:现在真的不在,在的话我就把他叫出来。
记者:电话能联系吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:我打电话联系不上,我没有他电话,微信联系不上。
记者:那你们这个公示的指标有吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:什么公示?
卫生部、国家体育总局关于印发
《游泳场所卫生规范》的通知
第二十条中提到
人工游泳场所应设置
专人负责池水净化消毒工作
并配备足量
符合国家卫生要求的净化、消毒剂
每场开放前
开放时均应进行
池水余氯、PH值、温度等检测
检测结果应公示并注明测定时间
且记录备查
检测结果
应每月上报卫生监督部门
开放期间每月应当由
当地卫生检验部门进行检测
并出具检验报告
游泳池每年开放前和连续开放期间
应对卫生标准规定的全部项目进行检测
记者在伊乐健身游泳会馆的证件栏中
找到了一份
浙江昊天检测技术服务有限公司
出具的检验检测报告
检测结果均符合限值要求
但检测日期为2023年的5月份
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:这些应该都在泳池负责人那里。
杭州伊乐健身管理有限公司 泳池负责人:我们泳池今年接了市里面的防溺水培训,还有市残联的免费的公益培训,我们现在水换得很勤。你来的时候我们泳池还在做补水,我们每天都会补将近100吨左右。
记者:你们检测报告有没有的?因为我看你们挂在上面的检测报告是2023年5月的。
杭州伊乐健身管理有限公司 泳池负责人:检测报告是卫生局那边出的,我们这边是每年卫生局检测完过后9月份出报告。现在每家游泳馆是有水质在线监测仪,会连接到卫生局实时监测,我们每天早上、中午、晚上都会查消毒剂含量,以及泳池的酸碱度。
记者:都是符合国标的吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 泳池负责人:对。
后来
泳池负责人给记者发来
泳池实时更新的监测数据
8月22号
除PH值显示警示和处置中
其他五项数据显示正常
在杭州市临平区卫生监督所
工作人员表示朱先生此前打过12345热线
他们已经受理
后续会去现场采样检测
因为怀疑泳池的水质
朱先生的老婆孩子
不想再继续在这游泳了
朱先生:我们提出退会员费,店家说要扣一大一小两个人三千多的30%,也就是扣一千多块钱,我们就不同意。因为首先他合同里面没有30%的条款,属于信口开河。第二个就算要30%,大人卡还没有激活使用,要扣30%也是扣小孩的一千块钱的30%。
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:我举个例子,你开健身房,我今天在你这消费了一百万,下个月没开卡你退给我一百万,过两个月我再消费一百万,你再退给我一百万。
朱先生:那你有什么损失吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:黄掉了呀。
记者:合同上写的是会员不可单方面解除合同,本会所不予退回任何会员费,这个有在签合同之前就告诉他吗?
朱先生:没有,包括30%他之前都没有说过。
记者:因为这个涉及到他重大利益的,可能是需要明确告知的,您这里也没有加粗啊。
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:嗯。
记者:有告知吗?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:没有。
记者:没有告知?
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:嗯,因为正常的卡就是不退的,那你要退卡肯定要承担违约金的。
《民法典》第四百五十六条规定
采用格式条款订立合同的
提供格式条款的一方
应当遵循公平原则
确定当事人之间的权利和义务
并采取合理的方式
提示对方注意免除
或者减轻其责任等
与对方有重大利害关系的条款
按照对方的要求
对该条款予以说明
提供格式条款的一方
未履行提示或者说明义务
致使对方没有注意或者理解
与其有重大利害关系的条款的
对方可以主张
该条款不成为合同的内容
另外记者还在合同中
看到有一条写着
如需转让会籍的
应当按照会费的15%
向公司支付转让手续
记者:您这个15%是什么?
朱先生:转卡费。
浙版《消法》第十一条规定
在设定的使用期限内
不限制消费次数的
年卡、季卡等记名预付凭证
消费者因居住地变化
身体健康等原因
需要转让预付凭证的
经营者应当允许
并不得收取额外费用
杭州伊乐健身管理有限公司 负责人:我还是要跟公司去协商这个事情。
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