郑女士告诉记者，自己是2020年买的房，2021年7月份交的房，到2022年供暖期的时候，就发现了墙面发霉的问题，屋内的橱柜和窗头也已经变形了。联系开发商后得到的答复是，由于房子外边凉、里边热，出现了冷凝现象导致的发霉。

        郑女士表示，当时她发现家中墙壁出现大面积发霉的情况后，就赶忙找到了开发商，但开发商一直也没给解决，随后她又将情况反映给住建部门，当时经过住建部门的调解，她和开发商、物业以及施工方四方签订了一份维修协议。

        维修协议显示，由施工方将通风井内侧靠墙位置重新加作保温和一次砂浆罩面，给室内东墙面发霉处清除，重新刮腻子。待冬季供暖期时看效果，如不再发现此类问题，施工方和业主协商更换床头柜门的费用问题，如还出现此类问题，施工方再次进行维修，彻底杜绝此类问题的再次发生。

       郑女士说，施工方已经按照协议进行了维修，同时经过一个供暖季，墙面发霉的问题已经不太严重了。可承诺的更换床头柜门的这些问题却迟迟没有解决。

      随后，记者尝试联系开发商，进一步了解情况，可结果却是无人接听。于是，记者和郑女士来到住建局寻求帮助。

       经过住建局的工作人员沟通协调，施工方和开发商的代表都来到现场，并给出了最终解决方案，联系第三方机构进行鉴定，然后施工方和开发商进行赔偿。

        最近，郑女士也告诉我们，他们双方已经达成和解，对方同意将郑女士家中受损的家具和墙面都修好。