严先生告诉调解小组，虽然这辆试驾车的车身上有很多刮擦、掉漆，但因为是店里最顶配的车子，他觉得性价比很高，还是买了下来。可是三个月后，他就发现了异样。

严先生无法接受这样的结果，认为4S店辜负了自己的信任。严先生要求4S店退车，并赔偿损失。

法律人士表示，若严先生的表述符合事实的话，那么他的要求是合理的。

4S店负责人蔡先生告诉调解小组，销售员并没有隐瞒车况。调解现场双方各执一词，调解小组建议双方提供书面凭据。

蔡先生称，若销售员没有履行告知义务，他们会做出处理。

蔡先生表示，如果严先生想维权，可以通过诉讼程序。同时，调解小组建议严先生联系厂家，促进调解。

截至节目播出前，厂家没有给予严先生回复。