小石介绍
她在短视频平台上刷到一家理发店
看完挺心动
8月14号她花了一个小时
从杭州上城区来到
位于下沙宝龙广场里的“型色沙龙”
小石:过来之后就一直给我推销染发什么的,受不了了选了一个比较便宜的,558元的,就开始给我操作。到了第二次操作漂的时候,那个收银的就过来了,就说价格一共是1000多元。我比较疑问,我选的染发的是558元的价格,在此之前他没有说任何其它费用,(他说)染发558元,加上漂发两次400元。当时因为很晚了,我怕出不去就支付了,但这几天我头发一直掉,湿发的时候薅不起来,头发像面包碎一样,没有任何质感。
小石说自己染的是白金色
来到这家型色沙龙
为小石操作的理发师拿出了店里的价目表
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:我们漂颜色基本上漂到8度或者9度,会变成白金色,颜色也是事先沟通好的。
记者:这个漂色的钱有没有事先沟通过?
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:沟通过了呀。
记者:事先沟通过吗?
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:我给她看过了,因为我们价格都是透明的,这是我们漂发的价格,分长中短的。
小石:但是你当时并没有告诉我,你只有告诉我染发的。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:我当时清清楚楚跟你讲过了,我一开始给你看的就是漂发的价格,后面才是染发的。
小石:你给我看的是染发的。
当时有没有看过漂发的价格
双方说法不一样
店里的工作人员找出了监控
不过店长表示
由于店里音乐声比较大
对话没法听清
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店 工作人员:这是我们店里的价格表,当时他是走过来,坐到这个死角跟她沟通的。
记者:你有印象吗?这个画面你看一下。
小石:我坐那我当然是有印象的,但是对于漂发我没有任何印象。
记者:他有没有拿着价格表过来跟你说?
小石:染发的价格我有确定印象。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店 工作人员:价格表上价格你也看到了,是有的。
记者:你的意思没看到漂发那一页吗?
小石:对,我完全不知道漂发一次两百这个事情。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:你自己之前也漂过头发,难道他们漂头发都直接送你吗?
小石:但他们会直接说好的。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:我也告诉你了啊。
小石:我完全没有印象,而且当时我还在跟我朋友吐槽。
记者:你希望店里怎么帮你解决?
小石:退钱。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:不可能,我们辛辛苦苦做的,要么报警。
小石说当时她在微信上和朋友吐槽:
“我就说嘛,哪里有这么好不办卡”
她说后来发现在社交平台上也有人分享
在这里理发“踩坑”了
现场小石抓了几下头发
有几根掉落
摸上去手感比较涩
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店 店长:目前来看没有出现断发什么的。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:里面也没有断发什么的。
小石:家里是有的,但是我今天早上忘带过来了。我头发是那种细软塌,他们从来没有过给我推荐两次(漂发),当时我相信理发师推荐两次,但是我头发就这样子。
型色沙龙杭州宝龙城市广场学府街店理发师 “一诺”:我有没有跟你讲清楚,漂头发如果只漂一遍的情况下,掉出来很黄很土很丑的。
现场双方没有协商成功
小石表示
对于店里的监控
她依然心存疑问
希望把自己的经历分享出来
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