毛先生有辆奔驰车
买来半年多
前些天更换车衣时
发现引擎盖上有划痕
他怀疑当初买来就是有瑕疵的
毛先生:这里很长的,然后这里还有一条很长的划痕,差不多的话在(引擎盖长度)一半左右。这两边的话一条划痕,这里有一条划痕很长的。有四五条划痕,这个贴车衣他们那个部门先发现的。
毛先生这辆奔驰E300L
是去年11月
在杭州滨江的中升之星4S店买的
发票上价税合计将近44万元
他说提车时车子就已经贴好了车衣
5月底他来保养车辆并更换车衣
6月1号有工作人员发现了这个情况
采访时是下雨天
毛先生还提供了一些
拍摄引擎盖的照片和视频
他有自己的猜测
毛先生:它个车子很划算,也有车衣,又有什么样的东西。车衣贴着的话是看不到的,我不知情的情况下的话,就把这个有问题有瑕疵的车子销售给我。买新车的时候,他在贴车衣的时候,其实这个划痕的话已经在的。买的是新车,希望重新给我更换一辆。
杭州中升之星奔驰4S店 杨经理:我们内部的话还进一步排查。目前看到就是有几道轻微的划痕,是可以通过打蜡抛光处理掉的。因为我们当时有这台车的话,就是已经是贴好车衣的,然后那个毛先生也验过车。
毛先生不认可
他说目前只揭开了引擎盖部分的车衣
其它部分的情况还不知道
此外车辆已经停放在店里近半个月了
他希望尽快解决
杭州中升之星奔驰4S店 杨经理:目前给到的解决方案是这样,就是我们把那个划痕处理掉,然后再给到我们2000块钱的维修基金,再赠送毛先生车辆的一个流媒体的后视镜。
这个方案
毛先生不太满意
打算再跟门店协商看看
毛先生:有车衣的一个车子的话就是先不要买,一定要说没车衣的情况下检测好了,以后再去买这个车子。
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