贵州燃气集团客户管理部安全总监 徐霖：一是入户安全检查，我们会提前一周在居民小区张贴《安全检查通知单》，并且张贴于单元门上等比较醒目易见的位置，或是通过物业公司告知居民用户我司上门安全检查的时间，请用户给予配合。二是用户预约办理上门燃气业务，贵州燃气工作人员严格按照预约日期提前联系用户确定上门时间，不会搞“突然袭击”。

贵州燃气集团客户管理部安全总监 徐霖：一是我们公司的蓝色工作服都印有“贵州燃气”标识及字样，在明显位置佩戴印有“贵州燃气集团股份有限公司”印章的工作证。二是核对用户信息。假冒人员因为没有用户信息，无法正确说出用户的姓名及燃气表编号，可以以此识别是否为假冒人员。三是专业设备仪器进行安全检查。我们是严格按照安全检查清单进行隐患排查，并告知用户存在哪些燃气风险隐患。四是APP登记服务信息。对燃气设施维修及设备更换所产生的费用均通过手机APP录入用户账户，用户缴纳燃气费时一并缴纳即可。

贵州燃气集团客户管理部安全总监 徐霖：最重要一点是，我们入户安全检查人员，现场严禁收取现金或利用个人微信、支付宝等其他网络账户收取用户费用，若有现场收费行为则一定为假冒人员。如果用户对上门服务的工作人员身份有疑问，也可拨打贵州燃气集团客户服务热线96977核实身份。