小李：三个人总共点了三碗面，面的价格应该是63块钱。但是在付款的时候，点单员告知我们说现在是春节期间，每一碗面要多加5块钱。当时我们想来都来了，就吃吧。

小李：现在引发大家关注比较多，我们三个就在讨论这个话题。聊天过程中，面馆老板娘正在背后收拾碗筷。她听到后就插入我们的对话，并且语气也不是很好，对我们进行了一番教育，说不想吃可以直接走人。

小李：我觉得一个开门做生意的店，肯定要接受不同的声音。那我们仅仅只是吐槽了这个五块钱春节费稍微有些贵，毕竟它一碗面客单也就15、20块钱，大可不必说。因为我是来吃面的，不是来接受教育的。

小李：第一次见这样骂人的，他就大喊“发情了”，可能因为我们三个人都是女生吧。他这样我觉得已经上升到了人格侮辱。

小李提供的视频：是他先吼的，你先骂我们神经病的，好不好。

店家：你是xx，差你这仨瓜俩枣的。

小李：这边的人流量和客人的用餐情况，他们完全不缺客流量，不需要二次回头的生意。我觉得他们态度已经根深蒂固了。

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：我们每个人都告诉他们的，有争议我们就退单。

记者：当时发生了什么样的争吵？

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：那是她们一面之词，她这种一面之词谁都会说。

记者：说什么“发情了”“发情了”，有说这样的话吗？

荣儿面馆杭州湖墅北路店老板：没有啊，有争议话肯定难听，反正有争议。我们事情已经做到位了。事实胜于雄辩，没有意思。

小李：意料之中吧，因为我觉得能和客人发生这样的争执，并不把客人放在第一位，不把服务态度放在第一位的商家，说出这样的话也是很正常的。