贵阳的黄先生是一名网约车司机
前段时间他开车时发生了交通事故
当他想要进行理赔时
却发现电话怎么也打不通
而自己买的“保险”似乎还是“高仿”的!
黄先生:确实有点被欺骗的感觉,说我买的“保险”不能赔,那还叫什么保险。
黄先生告诉记者,他在2023年5月份通过贵州车益邦网络科技有限公司办理了网约车业务并购买了“车辆保险”。但从黄先生提供的电子单上可以看到,他购买的是车辆“安全统筹服务”,并不是车辆商业保险。
黄先生:前两次赔款是结下来了,到第三次出事故时,根本就找不到保险公司了,联系不上保险公司的人。根本不是什么保险,我后面才知道买的是国信统筹。
记者从国信安全统筹服务邯郸有限公司的服务条款中看到,该公司是交通安全服务公司,不是财产保险公司,服务合同不适用《保险法》及相关司法解释的规定。
据了解,机动车辆安全统筹,是通过向车主或公司集资的方式,要求车主或公司缴纳相应的交通安全统筹费,形成统筹资金为参与统筹的机动车提供保障,属于运输行业内部的行业互助行为。
记者发现,安全统筹条款与商业保险条款非常相似,对消费者有一定的迷惑性。
这类“统筹服务”被人们称为“高仿保险”。
由于这次交通事故黄先生被判定为全责,需要赔偿对方的车辆修理费用。就在这个紧要关头,这家安全统筹服务公司,无论如何也联系不上,黄先生十分着急。
黄先生:这样的结果我很不甘心,因为我这份“保险”到明年五月份才到期,如果以后出了交通事故找谁?希望你们能协助我找到这家公司。
在现场,记者拨打了负责黄先生统筹服务的业务员电话,但始终无法接通。随后,记者又拨打了国信安全统筹服务邯郸有限公司的客服电话,依旧无法接通。
为了了解情况,记者联系了帮助黄先生办理这项业务的贵州车益邦网络科技有限公司的负责人。
记者:你们有没有核实过这家公司有没有卖保险的资格?
贵州车益邦网络科技有限公司 负责人 田先生:后面核实了这家公司没有卖保险的资格,现在地址搬了,我也找不到。
这家公司的负责人称,国信安全统筹服务邯郸有限公司之前在花果园有办公地点,后来公司搬走了,他也不清楚新的办公地点在哪里,自己也联系不上这家公司,但他表示会协助黄先生起诉这家公司。
贵州车益邦网络科技有限公司 负责人 田先生:因为他是从我们家办的,我们可以帮忙协助起诉。把定损单、维修单发给我,我准备材料直接交给法院。
记者查询资料了解到,关于车辆安全统筹服务的纠纷屡屡出现,多地媒体均有报道。
据湖南交通广播2023年8月2号报道,长沙的陈先生购买了“统筹服务”车辆发生事故后无法理赔。
据华商网2023年11月24号报道,陕西数十名网约车司机购买统筹服务后无法理赔。
据中央广电总台中国之声12月25号报道,全国多地的司机反映他们购买“统筹服务”后无法理赔。
记者了解到,中国保险行业协会在2022年8月29号发布的《关于机动车辆安全统筹的风险提示》中指出:“机动车辆安全统筹不是保险”,“一旦出现纠纷,只能通过诉讼解决”,“车主如有保险需求,请向具有合法经营车险业务资格的保险机构投保机动车辆交强险及商业保险”。
本想为爱车购买商业保险
谁料买的是“安全统筹服务”
出现理赔纠纷只能通过诉讼解决
然而高昂的诉讼成本
却沉甸甸地压在了车主身上
“保险”和“统筹”两字之差服务却是天差地别
消费者购买车辆保险时需要多加留意
针对各地出现的“安全统筹服务”纠纷
行业监管更不能缺席
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