小余：我那天下班了以后就是带上我健身的东西，来到它这里，然后我一看，就是这样人去楼空的情况。

小余：以前读书的时候也有，然后工作之后，在家附近这边找了这家近一点的，夏天的时候会多一点，基本上一周来个四五次。

小余：他们在 10 月底的时候整个店搬走了，等于说是没有通知过我，我是到了 12 月多才发现，到了的时候已经人去镂空，然后里面东西全搬完了。我们现在想退费，就是联系不上人。

小余：其他门店是都离我现在位置太远了，下沙大学城北，然后那个西湖文化中心那边大概 9 公里、 10 公里左右了，这个来回都跟我健身时间差不多了。它（菲样）是其他品牌，就菲样健身，我当时是认准舒适堡算是牌子比较大，在杭州分店也比较多，我是比较信任它这个品牌的。

电话声：您所拨打的电话，无人接听。

小余：之前打了几十个都没有人接。

小余：他们这边搬走了，然后我想退费联系不到他们，你们这边就是能有他们负责人的联系方式吗？

菲样健身 姜经理：没有诶，这个申请退费，找还是得（找他们）这个我们不负责的，他们那家店不做了，就找到我们店去接他们的会员。

小余：我就是感觉被背刺了，感觉就是忠实的客户，现在跑路了一个多月就没有人联系过我，还是我自己发现的，完全就是说怎么说被抛弃了。