12月11号一大早，记者在凯宏家居广场的负一楼见到了门面的业主们，大家伙告诉记者，按照合同约定，门面早在今年7月30号就已经到期，可现在摆在大家面前的问题是，这门面，既收不回来，也租不出去。

业主 吴女士：因为达不到我们买房的时候那种独立门面的条件。
记者：原来是什么样子？
业主 吴女士：有门面的，有卷帘门，墙是砖混结构，是一个独立的门面。我们租起来方便，但现在根本没办法租。

业主吴女士告诉记者，当初他们购买门面的时候，是以统一招商、统一经营、统一管理的方式，集体出租出去的。

此后，为了方便经营，承租方对房屋内部结构进行了改造，如今租期已到，大家的要求也很简单，就是希望门面能够恢复原样。

业主 龙女士：这个铺面达不到收铺的条件，很混乱，它的这个墙壁，不是我们之前说的砖混结构，承租方给我弄成了隔断的隔板墙。

业主 吴女士：他现在要交回来，我们可以收，前提是恢复原来的砖混结构的门面，卷帘门也给我们装好。

记者了解到，凯宏家居广场负一层的这一片区域总共有六十户业主，承租方的租期到了以后，基本上所有的业主都拒绝收房，因为在他们看来，卷帘门没有，用水用电受到限制，房屋内部结构也被改变，这样的情况，根本无法再出租给别人。

在过去的四个月时间里，大部分门面就这样一直空闲下来，这也给业主们造成了不少经济上的损失，虽然业主们数次找到商场管理方协商，但问题却一直没有得到解决。

业主 吴女士：我们要按照自己的想法来经营，比如我租给别人卖服装也好，卖其他什么也好，那是我的事情。商场的意思是我们要服从他们管理，要卖家居！现在怎么卖，没法卖。

对于业主们的说法，凯宏家居商场管理方的工作人员杨经理告诉记者，为了尽快解决此事，他们也曾给出了解决方案。

凯宏家居商管办公室 工作人员 杨经理：我们可以做到把面积给他们恢复，把消防合格证拿给他们，把卷帘门给他们安好，电表能做到一户一表。

凯宏家居商管办公室 工作人员 杨经理：当时业主提出了一个交付标准，这个交付标准需要消防和住建出面，我们是做不到的。有些情况我们要提前沟通好，做不到的我如何交付呢？我把这边全部花费人力物力做出来了，要是业主又不认可，怎么办？

杨经理告诉记者，他们可以把门面恢复到业主提出的标准，但根据公司的工作流程，需要业主签订一份交付标准的协议，而这个协议，也是双方最大的分歧点。

业主 吕女士：叫我们先签字，再来履行协议内容，安装卷帘门和一户一表。但是我们可不可能签字。
记者：您担心签字之后，后面有什么变卦是不是？
业主 吕女士：对啊。

在现场，记者也对双方进行了协调。

记者：现在双方的分歧就在于这个协议签不签的问题，那现在有人愿意签就让他签，有人不愿意签就先不签。
凯宏家居商管办公室 工作人员 杨经理：只要签署了，认可我刚才说的标准和交房条件，我们是马上能把门面恢复的。

记者：签订协议的就安装卷帘门和一户一表，不签订协议的先往后推，我们相信你前面的承诺做到了，后面的业主也就会相信你们的。
凯宏家居商管办公室 工作人员 杨经理：陆陆续续地就会实施了。
记者：您觉得这样可以吗？
凯宏家居商管办公室 工作人员 杨经理：可以。

最后，双方也终于达成了一致意见，杨经理会在第二天下午5点之前，起草一份交付标准协议，其中会对交付标准作出详细说明，同时包括任何一方违约需要承担的责任。对此，业主们表示，如果协议公平公正，他们愿意签署。