打特惠车 服务也要打折？女乘客请司机帮拿东西被怼
12月17日，浙江省杭州市的王女士自述打到特惠车，想请司机帮拿东西却遭谩骂。
王女士称，自己带有一个婴儿折叠车和一个包，手上还抱着孩子，上车后想请司机在她下车时帮拿一下行李，这样可以更快下车。没曾想司机却情绪激动，一路指桑骂槐，谩骂别的乘客素质差，期间还猛踩刹车，威胁半路要放她下车。
王女士
司机情绪很激动，然后说是要半路把我放下车，中间还有那种猛刹车的现象。我人都要被甩出去了。我觉得他是把对乘客的愤怒，还有对平台扣点的不满，把这些情绪全部发泄给我了。我打车的时候就是一把全部勾选，也不知道特惠车是这种情况。
事后王女士就向滴滴平台投诉，经审核确认，此事系司机个人问题。客服承诺，将其记录档案，并减少向涉事司机派单，退款给王女士，同时发20元红包作为补偿。但是，红包被王女士拒收。
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