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说好“一模一样” “蔚来”不一样了?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-09-07

几天前

陈先生在杭州余杭良渚蔚来服务中心

定了一辆车

9月3号他去提车

说是吃了一惊

四个钢圈被换掉了


陈先生:一模一样的,他说一模一样的时候,我说我钱付掉、定掉。

记者:多少钱?

陈先生三十七万七,定掉了。


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陈先生介绍

此前他在展厅里

看到了蔚来es6的展车

当时跟业务员小苗说好

要买跟展车一模一样的车

之后就很难联系上对方

直到9月3号

对方通知他去提车


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陈先生

电话不接,微信不回了,他说叫我去提车。我提车一看这个车子不对的,我说你这个轮毂给我换掉了,四个钢圈给我换掉了


展厅里展车的钢圈是这个样子


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陈先生要提的新车的钢圈是这个样子的


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两者明显不同

电子合同中

列出的钢圈是20英寸五幅竞风轮圈

从照片看

跟陈先生的新车是吻合的


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陈先生:这个东西是他后来,我们这个钱付掉之后,发给我老婆的。 

记者:那个时候有没有发现不对?

陈先生:那没有。


陈先生当场联系了那位业务员小苗

对方说自己在湖州


陈先生

这个跟展车要一模一样的,你说绝对没有问题,一模一样的,你有没有说。


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小苗:我没说过这句话,一模一样,绝对一模一样,我肯定没说过这种话。 

陈先生你是耍赖,还跟你说个*。

小苗:两个轮毂根本不是一个轮毂。

记者:哪一个好一点?

小苗:就是他现在看到的,展厅里的那个是要加三千五百块钱的


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杭州余杭良渚蔚来服务中心 陈组长:苗是我们一个湖州长兴的门店的店长。 

记者:湖州长兴的店长,怎么在你们这里当业务员?

杭州余杭良渚蔚来服务中心 陈组长:他后来是直营的,他之前是在这边上班的,后面调到那边升职去了。 

记者:升职了。

陈先生

骗一票是一票的意思,对不对,我可以这么理解吧?


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当时

陈先生和小苗是在展车旁边沟通的

展厅有摄像头

但没有录音功能

当时双方到底是怎么说的

一时难以求证


杭州余杭良渚蔚来服务中心 陈组长

其实我觉得在订车那一瞬间,我们会有一个购车合同车主告知书,上面其实会显示所有这些东西的。一方面可能我们同事,没有介绍清楚,其次可能车主这边,没有详细点进去看一下


图片


目前陈先生的诉求

把钢圈更换成跟展车一样的

记者把情况反映给了蔚来公关部

目前蔚来方面在核查


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