新房到手却发现精装修一塌糊涂,是勉强入住还是坚决维权?近期,南京江北新区卓越云曜楼盘的不少业主正面临这样的尴尬局面。
小区业主徐女士表示,自己于2021年在江北新区顶山街道卓越云曜购买了一套103平米的精装房,另外每平米加了2100元做精装升级。新房交付后,徐女士特地请来验房师对房屋质量进行检查,拿到验房报告的一刻,徐女士感到非常气愤。
阳台的墙体开裂、地板上有划痕,卫生间漏水,空调制冷效果差。空调最低温度打到16度,出风口只有24度。
除此以外,经验房师现场检验后还发现厨房、卫生间的瓷砖存在大面积空鼓,共计268处之多。而据其他业主介绍,瓷砖空鼓不是个例。甚至有业主家中瓷砖的空鼓率达到90%以上。
除了房屋内部,小区公共区域也存在诸多问题。小区业主提供的视频显示,有的楼栋单元大厅出现渗水,形成积水后流淌进楼道。据了解,卓越云曜楼盘总共600多户,属于一次性交房。对于房屋存在的问题,不少业主与开发商——南京卓瑞置业有限公司的相关负责人多次交涉,但问题始终都没有得到解决。
铺设瓷砖是一项技术活,有偶尔的空鼓尚可理解。零距离记者查询得知,瓷砖的铺贴标准主要引用和参考国家标准《建筑地面工程施工质量验收规范》。根据该标准,瓷砖面层与下一层的结合(粘接)应牢固,无空鼓,单块砖允许有局部边角空鼓,但每自然间或标准间的空鼓砖不应超过铺贴总数的5%。近期,零距离记者和小区业主一起来到物业服务中心,现场一位负责人表示,对于业主们的疑问,建议直接向有关部门反馈或是找开发商客服沟通。
业主们表示,前期多次与开发商进行交涉,对方给出了逐个空鼓瓷砖注胶的解决方案,但这样的方案目前没有得到认可。验房师表示,注胶只是暂时行为,不保证后期有效。
几经辗转,零距离记者联系上了开发商南京卓瑞置业公司的一位负责人。虽然负责人表示目前正在就小区瓷砖空鼓,漏水等问题研究解决方案,后期也会派人上门查看,不过对于进度安排,这位负责人并未给出答复。
随后,零距离记者就卓越云曜交付中存在的问题向江北新区建设和交通工程质量安全监督站进行反映。质监站一名工作人员表示,前期已经接到相关投诉,目前正在进行核实调解,也派出负责人去项目现场,与开发商、业主代表等进行协调沟通。法律界人士表示,开发商交付的房屋应该达到购房合同约定的交付条件,如果未达到,购房人可以拒绝收房。对于在交房过程中发现的问题,开发商应负责保修,并承担保修费用,如因此给购房人造成损失的,还应赔偿购房人的实际损失。
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