王女士提供的视频拍摄于5月13日。王女士家住一楼，那天回家之后眼前的一幕让她惊呆了，家中厕所、厨房的地漏正在向外溢出污水，黑色污物布满厕所、厨房的地面。就连两个卧室也没能幸免，地面上满是溢出的污水。同时家中还散发着阵阵恶臭，这让王女士十分恼火。

发现这种情况之后，王女士和家人一起对房屋进行了彻底清理。并对厕所、厨房的地面反复冲洗。即便这样，现在仍然可以看到当时被污水淹过的痕迹。

随后，记者找到了小区物业公司了解王女士家污水外溢的原因。物业公司的一位工作人员介绍，当时是因为污水主管道发生堵塞，而堵塞的位置就是王女士家厕所下面，所以污水就从王女士家的地漏处外溢了。接到居民反映之后，物业公司已经对主管道进行了疏通，目前管道排水已经通畅。

物业公司表示，目前已经尽到了维修义务。针对业主其它诉求，物业公司与业主还在进行交涉协商。