王女士提供的视频拍摄于5月13日。王女士家住一楼,那天回家之后眼前的一幕让她惊呆了,家中厕所、厨房的地漏正在向外溢出污水,黑色污物布满厕所、厨房的地面。就连两个卧室也没能幸免,地面上满是溢出的污水。同时家中还散发着阵阵恶臭,这让王女士十分恼火。
发现这种情况之后,王女士和家人一起对房屋进行了彻底清理。并对厕所、厨房的地面反复冲洗。即便这样,现在仍然可以看到当时被污水淹过的痕迹。
随后,记者找到了小区物业公司了解王女士家污水外溢的原因。物业公司的一位工作人员介绍,当时是因为污水主管道发生堵塞,而堵塞的位置就是王女士家厕所下面,所以污水就从王女士家的地漏处外溢了。接到居民反映之后,物业公司已经对主管道进行了疏通,目前管道排水已经通畅。
物业公司表示,目前已经尽到了维修义务。针对业主其它诉求,物业公司与业主还在进行交涉协商。
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