记者：五万块钱定金？

张女士：是的。

记者：没有跟你签任何协议？

张女士：没有签任何的协议，因为是线上的云选房，就直接摇完号之后，直接线上付定金了。5月12号我们去付首付款的时候，开发商表示，如果我们不去购买车位，就不能去交首付款，我们在找不到人交首付款的时候，也去报警，找住建局、找房管局。

张女士：我们就收到了开发商给我们的挞定通知书。

记者：什么叫挞定通知书？

张女士：相当于要没收你的定金，这个房子要二次销售了。

记者：领导在不在？

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：领导？没看到。

记者：他们业主反映说，必须绑定车位，才能把房子卖给他们？

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：这个不要扯到我们，我们没有权限来回答这个问题。 

记者：那您知道这个事情吗？

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：我不知道。 

记者：那你记下我的号码，给你们经理。

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：你找一下客户班吧。

记者：客户班在哪里？你们没必要都走掉吧，前台总要留个人的吧。接待你们的客户啊，卖房子的时候可不是这样吧？

张女士：我们是业主，请您接待一下我们，你们不要躲着嘛，你们这是卖房子的吗？我们是付钱的那一方，怎么跟“做贼”一样呢？哦，还锁上门了。

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：有什么事情？

记者：你好，他们是你们的业主，你们接待一下可以吗？你们是开发商。

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：找销售员啊，她不是我们的业主。

记者：你们是开发商吗？

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：我们是开发商，但是她不是我的客户，你打个电话给销售。

张女士：好。

记者：她现在的事情，就是跟你们开发商有关。

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：不是。

记者：什么问题来着？别打电话了好吗。

张女士：我们不买车位，不让我们付首付。

杭州滨程房地产开发有限公司 工作人员：问你的销售。 

张女士：哎哎哎，你看这就是他们的态度，关门了。

杭州余杭翠宸里 中签客户：我想问一下，我现在还能付首付吗？

杭州余杭翠宸里 “销售”：我上次已经跟你们联系过，说过了呀，对不对？

杭州余杭翠宸里 中签客户：说过了什么？

杭州余杭翠宸里 “销售”：上次我已经跟你太太联系过了，你问一下你太太吧。

杭州余杭翠宸里 中签客户：你现在可以再跟我说一下吗？

杭州余杭翠宸里 “销售”：那我应该怎么说？

杭州余杭翠宸里 中签客户：就是我现在买车位，还能付首付吗？

杭州余杭翠宸里 “销售”：我也不能给你公开发言的好吧，反正我已经跟你说了，车位跟我们没有什么关系，你想付，反正你们短信上都是有那个的。 

杭州余杭翠宸里 中签客户：稍等我问一下，你这什么意思？

杭州余杭翠宸里 “销售”：没有什么意思，我现在也回答不了你什么，因为上次已经跟你说过了，您这套已经不是由我对接了。

杭州余杭翠宸里 中签客户：那由谁对接？

杭州余杭翠宸里 “销售”：已经跟你太太说过了，会有正当的人员来对接你的，所以我现在的话... 

杭州余杭翠宸里 中签客户：正当的人员是说你们的法务来跟我们对接是吗？

杭州余杭翠宸里 “销售”：反正已经不是我处理了。

张女士：我们为什么一定要买车位，才能让我们付首付款？

杭州余杭翠宸里 “销售”：没有说一定要买车位，车位和房子没有什么关系，这个上次已经跟你说清楚过了，我现在也回答不了你什么，我先挂了。 

张女士：那什么原因，就不能让我们...挂掉了。

张女士：“家人们”  “老铁” 就很亲切，反正在买房的时候是很亲切。 

记者：那现在怎么不铁了？

张女士：只要听到你不买车位，就不理你，然后来了就这样子，找不到人。

张女士他们反映，不买车位，开发商就不让他们付首付款，现在又以他们没有按时付款为由，说要没收定金。电话中的所谓“销售”回应，车位跟房子没有什么关系。对于此事，有关部门是怎么看的呢？

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2

说到车位打哑谜  

住建部门已约谈

在杭州余杭翠宸里售楼处的大厅里，公示了一份翠宸里销售承诺书，其中有这样一句：不以捆绑搭售车位或者附加条件等限定方式违背买受人意愿，迫使买受人接受商品或者服务价格。张女士提供了购房话题群里的一段对话，有人直接问“绑几个车位”，另一个人回复了一张卡通车的图片。

记者：有业主问绑定几个车位？

张女士：是的，销售就会只发一个小车，就是一个车位，如果两个小车就是两个车位，但是他不会直接打出来车位。

张女士又提供了两段录音，说是此前跟银行工作人员的对话。

张女士提供的录音：

张女士：这个地方确认是有省公积金贷款是吧？ 

“银行工作人员”：有的。

张女士：然后也是有额度的？

“银行工作人员”：嗯。 

张女士：还有什么额外的要求吗？ 

“银行工作人员”：车位买了吗？

张女士：车位如果不买的话，不能贷是吧。 

“银行工作人员”：不能跟你直说，但你懂一些。

张女士：我不懂。

这段录音中，对方提到车位时，表示不方便直说，但作为购房者应该懂的。张女士提供了第二段录音，她说另一家银行的工作人员的说法就直接多了。

张女士提供的录音：

“另一家银行工作人员”：你们都没买车位是吧？ 

张女士：因为我没有车。 

“另一家银行工作人员”：哦，那我们要车位跟房贷一起接，不然我们是做不了的。 

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：他们不敢明目张胆地说，因为如果一旦真的明目张胆说了，我可以取消它的预售的，我可以暂停它的销售的，它不会这么明目张胆地说，所以也是刚才我为什么跟您说 取证非常困难，开发商又很隐蔽的，不是自己来做这个事情，我听业主说都是通过银行，就他们认为可能是开发商 “绑架”了银行，说白了，你银行要跟我合作的话，那么你就必须在比如说办理贷款上，如果你不买我这个车位，那么这个贷款，我会怎么样啊。

记者：这个事情，你们有没有向银行核实？

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：银行那边只要我们去问， 一般是核实不出来的。

住建局工作人员建议，张女士等人不妨把这两段录音提交给银行的主管部门；至于他们反映的不买车位就买不了房子：

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：根据现在的《反不正当竞争法》已经没有捆绑销售这个概念了，所以市场监管部门就即便你们去投诉，就是从法律法规上来讲，没有这个名词了，应该说没有捆绑销售车位这个概念了，就是处罚也好，也没有办法对它进行处罚。

开发商没有明确表态，买房子必须买车位，但是，六位中签客户反映，他们不想买车位，在付首付款和办理银行按揭时，确实遇到了种种阻碍。住建局工作人员表态，他们作为房地产的主管部门，不会对开发商的行为坐视不理。

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：对于滨江这家房企，其实我们已经约谈过，目前他们也没有做出一些过激的举动，只是说还没有给业主办理网签，这个我们也会跟踪后续的一个情况的，如果说它一直不办，那我们也会想办法对它进行处理。因为首先第一个，本身安排网签也有一定的周期。

记者：那到底会不会没收他们的定金？

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：这个他们不敢，也就是吓吓这些业主。

张女士：那它会不会把我们的房子卖给别人？

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：首先，这个我上次就解答过你了，第一个，你是通过公开摇号摇到的。

记者：有法律效力？

杭州市余杭区住房和城乡建设局市场科 工作人员：对，在我们这儿这个房子，记录就是你的，就不管你今天是叫谁来也好，你今天把媒体也叫过来了，我上次也跟你说过，就是你们不用太担心，这个房子在我们这儿，不会改成别人的。

之后，翠宸里的开发商杭州滨程给记者发来书面回复，大概意思是项目首开期间，遵循客户自愿的原则，由销售人员正常向客户推荐车位，并由客户根据自身实际需求决定是否购买；对于在沟通中了解到按揭可能存在问题的认购客户，项目工作人员会进行风险告知，并提醒认购客户支付首付款的注意事项，前置做好风险把控。开发商还表示针对客户的疑问，他们会积极对接并进行沟通。开发商的回复，并没有明确是没收定金还是继续网签。对于此事，我们将继续关注。