张女士：打吊瓶之前，开药之前，他只问我，你有没有对什么药品过敏。我这么多年我都没有打过吊瓶，我说目前是没有什么过敏的。没有打过这些东西肯定不知道的，他也没有说要做皮试。第二瓶挂到一半的时候，这个手有点疼。

张女士：我就跟护士说了，我说我的手有点疼，还红了，那个护士看了一眼，她说没有肿，她就走开了。后面我就开始抖，医生就过去问了我一下，他说你是不是冷。我说我不冷，他就看了一眼，他就走开了。后面我就抱着我朋友，就一直抖一直抖，抖得很厉害。他就让那个护士给我倒了一个那个什么高糖，应该是浓缩的葡萄糖，喝了一点之后还是抖，人一直抽一直抽。他就让那个护士给我捏腿捏脚什么的，然后把那个药给我停掉，然后换的那个葡萄糖，还是没有得到缓解。然后他就给我，我不知道注射了什么东西，就让护士给我注射了别的药，他说是抗过敏的药。

张女士：医院花了1000多元，门诊上面写的是颤搐，因为人进去的时候就已经抖到不能行了。初步诊断就是说可能是过敏性引起的，具体的他们不能给出具体的结论。

张女士：在我第一时间感觉到手疼了，已经过敏的时候，没有及时把药给我停掉，在他们医院抽搐了大概40分钟，人都要不行了的情况下，还是我们要求的才给我们打的救护车（电话）。

杭州新风路诊所负责人 刘先生：出现反应，医生第一时间陪她去医院了，也做过检查了。

张女士：也不是陪我去的。我们来叫了4遍。没有经过我同意，说是什么给我注射了抗过敏的药，也没有跟我们说明。

杭州新风路诊所负责人 刘先生：那个是就是葡萄糖，没有打过针。

张女士：我感觉是有关系的，因为我人去的时候，人是好好的，我只是嗓子发炎。

杭州新风路诊所负责人 刘先生：左氧还没打，先打的是清开灵，后面打的是克林。

记者：第二瓶是什么？

杭州新风路诊所负责人 刘先生：第二瓶就是克林，这个药我们从4月1号用到现在，用了200多支，也就是说用了将近100个人，没有一个人过敏，没有一个人有这个症状。所有的药不管什么药，它都有治疗的那个功效，还有你跟每个人的身体情况都是不一样。

张女士：要求他们给我道歉，赔礼道歉，然后给予一定的补偿。我现在要求他跟我一起去看病。

杭州新风路诊所负责人 刘先生：我说你可以去查，或者是怎么样都可以，对不对。警察已经来调解过了，说让她自己去检查，检查好了以后，再坐下来要怎么走都行。第一天我们医生已经陪你去过了，难道你三天两头都让我陪你去吗。

杭州新风路诊所负责人 刘先生：人道主义，我可以把你在我们这做的，就是就诊的这些费用，我可以退给你，包括你去那个检查的那些钱，我们可以以人道主义的方式给你报销。

张女士：不需要他的人道主义，我在他们诊所里面抽搐了40分钟才给我打（120），还是我们要求的去的急诊。（补偿）精神损失费、营养费。