章先生：早上我们是9点钟到这里，车子停在这里，快10点钟的时候，交警打电话给我，他说要挪车。我说这里违停吗，他说不是违停，是一个树倒下来把你车子压到了。那你这个东西，他说不属于交通事故，他管不了。 

章先生：我报110，派出所的来了，来了之后他说你要找到市政，通过12345联系到他们呢。他们后来是下午两点钟，派园林的过来，园林的过来呢，他说这里也不归他们管，他说是还没交付到他们手上，我现在找谁也找不到，等了一天了在这里。

杭州市12345热线工作人员：首先我们这个工单接到之后呢，先联系了拱墅区的城管，拱墅区城管在这位先生回复之后，表示不由他们处理。

记者：像道路两旁的树，是属于市政绿化部门吗？

杭州市12345热线工作人员：是属于住建局在负责的。

杭州市拱墅区城市发展集团 桑经理：种了几年了这个树，但是后来呢，因为这条路当时借给九龙仓以后，它有一部分树是帮我们补种过的，所以我们现在一下子也界定不了，但是这个路毕竟还是我们在管理，把你车弄了我们也很抱歉，那么反正就是照价赔偿。

记者：那今天怎么处理？

章先生：你得找人来把树吊起来，不然我走不了。

杭州市拱墅区城市发展集团 桑经理：我知道，我马上找人来。