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一声巨响 新买的奔驰车行驶中气囊突然弹出!
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-05-20

内蒙古鄂尔多斯的董先生在五一假期本来应该过的挺开心,他开着新买的车,带着老婆孩子行驶出游在路上,一家人也是有说有笑的,可突然间车里一声巨响,把董先生吓了个够呛,好心情也被吓没了。

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这是董先生的行车记录仪拍下的画面,一声巨响过后,董先生的车就断了电,之后记录仪的画面也就没有了。用董先生的话来说,当时的这一声巨响,把他整个人都吓蒙了,难道是撞车了?因为是在高速路上,车辆比较多,速度也都挺快的,董先生觉得这样停在这儿实在是太危险,便让妻子拨打交管事故处理电话,他赶紧在车后方放置三角架。看着身边的车嗖嗖地过,董先生心里是一阵阵紧张,幸好交警及时赶到了现场。可交警勘查完之后,却告诉董先生,现场没有碰撞的痕迹,这不是交通事故。
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董先生跟妻子两个人开始研究怎么把这辆车再次打着,可是都失败了。无奈之下,董先生只能求助拖车,把车拖离了现场。董先生说,他的车是全新的一手车,是今年2月16日购买的,到4月30日发生气囊弹出,才开了两个月零十四天,出现这样的情况,让他万万没想到。董先生说,当初之所以会花100多万来买这款车,最看重的,正是这款车宣传的高安全性能。回想整个事情发生的经过,他心有余悸。出现这样的情况,董先生已经不想再开这辆车了,所以他想让4S店退车,赔偿损失。
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董先生表示,从4月30日到现在,他一直在跟4S店谈赔偿的问题,但是双方始终没能达成一致,他也不知道下一步该怎么办了。

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售后服务经理表示,目前情况来看,需要对董先生车的部分结构进行拆解,才能确定气囊弹出的原因,但是董先生对于4S店提出的拆解车辆的要求,表示不能接受。董先生觉得,4S店提出的拆解车内部件的要求,并不合理,所以他拒绝授权。董先生提出,如果想获得他的授权,只有一种可能,那就是提前签署一个协议,把购车款以及各项损失都先行赔付。但是,对于董先生提出的要求,售后服务经理表示实现不了。对于董先生提出的退车,售后经理表示,因为情况特殊,所以必须拆车找到气囊弹出的原因,才能进行下一步协商。

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双方就这个问题都不愿意做出让步,协商没能进行下去。是不是汽车质量问题,还需要进行专业的鉴定,4S店的售后经理表示,会将董先生的诉求反映给厂家,目前,还在等待厂家的回应,对于这件事,天天看也将继续关注。

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