陈女士说，车子发生故障后，她立刻联系了4S店处理。

陈女士说，车的仪表盘，一直提示变速箱故障，还有提示可能无倒挡，已经不适合安全行驶了，因此，她希望能够换车。

陈女士表示，4S店给出的退换车方案她无法接受，而如果进行更换变速箱这车可能贬值的更厉害。

对此，厦门湖里保时捷服务中心工作人员表示，买车用车过程中会有一定概率出现故障。该车经检查，确认变速箱内一传感器出现故障，目前厂家给出了更换整个变速箱的方案。如果陈女士不同意，只能走法律途径。

4S店工作人员表示会再跟厂家和领导沟通，之后再给陈女士回复。但截稿前，陈女士表示一直未接到新的解决方案。

对此，记者也就此事，再次联系了该4S店工作人员。

变速箱做为汽车的三大件之一，更换或者维修的确会对车辆的保值产生一定的影响。在此，我们也希望双方能友好协商，妥善解决此事。