陈女士表示，今年3月，栖桐国际美容通过微信向她介绍了价值398元的纹眉项目，承诺不额外收费，并向陈女士出示了398元纹眉效果图。

陈女士表示，到店后店员二话不说便要求陈女士躺下设计眉形，就在这时店员说出的话却让躺在床上的陈女士震惊不已。

通过网络查询，陈女士拿到该店398元的纹眉效果图，可这样的效果和之前微信承诺的相去甚远。

陈女士表示：现场店员给出的398项目照片，并不是当初售前给出的398纹眉效果图，陈女士当场表示拒绝，可当时的情形非常尴尬，自己已经被动刀刮眉。

除了眉毛处的红底袪除效果不理想，眉毛处的皮肤还有轻微划伤。记者上门了解情况，栖桐国际工作人员却表示并无此事。

工作人员随即叫来了当初为陈女士纹眉的技师，谈及具体先后顺序，这位技师表示，是在定眉形时。

技师承认所谓定眉形，就是动刀刮眉，确实是项目开始后才和陈女士沟通价格。最后栖桐国际工作人员同意了陈女士的退款诉求，双方意见达成一致。