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小王:之前有辆自行车,我去年9月份卖车的时候,那个大哥不要轮子,然后我就把轮子放到朋友的店里寄卖了,6月底的时候,我有新车会到,所以我想把轮子要回来。
小王:这个轮子,我当时含上税是四万四千多,零头就不算了,单个,国内买的话,就两万七八千吧。
记者:这么贵,没保价?
小王:朋友心比较大吧。
小王:说轮子上,这边,以及这边,有两个明显的凹陷,在顺丰的纸箱外侧,我看到这里是有一个洞,而且是用顺丰的胶带补的,所以我怀疑是顺丰把我的车轮弄坏了。
小王:从常识上来说,它是一体成型的,没办法修复,一层一层碳布包上去的,没办法修复,就算修复了,表面看不出来,如果真的骑了,出了什么事情,我良心也不安嘛。
快递客服:尊贵的铂金会员你好,欢迎致电顺丰速运。
小王:你们总公司有询问过,跟我公司合作过的快递员,来询问我这个人的人品如何?我不知道,这个人品你们是有什么参考依据吗?
快递客服:他这边就是核实,是不是恶意索赔客户,还是那种正常的月结客户之类的。
小王:因为我是你们的外包客户。
记者:刚才听是铂金会员。
小王:因为有挂月结的,我是公司的联系人。
记者:要达到多少量是铂金呀?
小王:我不知道,发很多,一个月几万个吧。如果是保价的,那东西绝对不会出问题,不保价,你们就随便丢。
快递客服:还得反馈。
记者:像他说的保价和没保价的商品,在运输过程中,会区别对待吗?
快递客服:这个肯定不会的。
小王:我对顺丰要求就是,以后公平对待,而不是差异化。
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