河北省张家口市和谐小区交房入住已经12年了，可是这12年，对于住在小区4号楼1单元顶层的业主宋庆一家人来说，却是很糟心。怎么回事呢？

张家口市和谐小区业主宋庆告诉记者，他们是在2010年8月份拿到的新房钥匙，可是就在当年冬天，他们就发现，家里的房顶漏水了。刚刚装修的新房房顶就漏水，宋庆立即找到了开发商张家口市东方苑房地产开发有限责任公司。

一开始找开发商态度还挺好也来人给修，但是修的效果不好，前边修后边漏。这让宋庆一家人无法接受。

住了12年，修了12年，漏水12年，这样的日子确实让人无法忍受了。那么对于宋庆家的问题，张家口市东方苑房地产开发有限责任公司有什么办法来解决吗？

由于找不到东方苑公司的负责人，记者无法了解这12年来，宋庆家的房顶为什么始终无法彻底修好。不过张家口市桥东区住建局局长卢海燕表示，接下来他们会想办法联系到东方苑地产公司的负责人，对问题的原因进行调查，然后根据调查结果做出相应的处理意见。

节目播出前，记者了解到，宋庆家的房顶已经进行了维修，目前来看已经是修好了。