屠女士：当时买的时候，是和她爸爸一起去的，我们都坐了一下，感觉成人坐上去很舒服。然后就咨询导购了，我们就说孩子只有4岁，能不能坐  她说这个没问题的，3岁以上的小孩子都能坐的。但是现在发现这个椅子，它有个重力锁功能，就是要在40斤以上，才能完全启动，我们家小朋友现在也就35斤。

记者：等于说她坐在上面，是触发不了重力锁功能的？

屠女士：是不能完全达到效果的。

记者：怎么会把这两个联想到一块的？

屠女士：像这个学习椅跟传统的椅子是不一样的，它的椅面不是固定住的。孩子如果往这边坐一下，椅面就会往这边倾斜，盆骨就会有扭曲，扭曲之后脊柱侧弯了。

屠女士：在2021年6月份，有颁布一个国标，叫GB/T 39223.4-2020。这个国标里面有规定了，小孩的座椅高度，座面高度应为22到46厘米。如果不考虑学龄前儿童的座椅，座面高度范围可为32到46厘米。

屠女士：那这句话可以说明，如果想推荐给学龄前儿童的话，座椅高度应低于32厘米。但是我发现这款椅子，最低高度是34到54厘米，那我足以认为，这把椅子是不适合学龄前儿童的。

屠女士：她有时候也会说，妈妈这个椅子太高了，脚碰不到地，很不舒服。这个椅子呢，大人坐起来比较舒服，小孩因为身高不够，她的脚落不到地，背也靠不到，其实是不舒服的。

康朴乐宁波阪急百货店  工作人员：我们公司的话，让客户拿出，哪个医生开的证明，说是我们的椅子出了问题。

记者：这么明确的证据是没的吧？

屠女士：嗯，我想问一下，刚那个椅子是多少斤以上就可以坐了？

康朴乐宁波阪急百货店  工作人员：28斤以上就可以。当初你宝宝四岁的时候，完全可以使用了。

屠女士：我们是偏瘦的嘛。

康朴乐宁波阪急百货店  工作人员：哪怕偏瘦，因为前期宝宝是用得很少的。最多也就十分钟或者十五分钟，或者半个小时，都是要父母监督的情况下在用的。

康朴乐宁波阪急百货店  工作人员：椅子是3200元，就是说把椅子退掉，我们给她3000块钱。客户不同意，因为也是当时的差价，我们现在是涨价以后4080块。客户意思给她4080块，我也把这个事情反馈给我们老板了，我们老板意思当时买去是3200块。用了一年半我们也不说，退给她3000块钱，客户也不同意，我这边也协商了。