叶女士：这辆老板和老板娘说性价比高，说能跑48公里，就买了这一辆，花了一千二左右。

叶女士：这个表盘是已经更换过的，第一次表盘，先是外侧铁环掉了，掉了之后没几天，锁芯弹簧片就全都掉出来了，就变成了一个空洞，用任何只要能插进去的东西，就能把它别开。后来她给我换了新表盘，换了也就两三个星期，现在表盘外环又脱落。

叶女士：小孩是背着书包的，刚好一拐弯，直接就栽下来了。

记者：哪里受伤了？

叶女士：后背还有牙齿，脸部着地，牙被磕到了。

绿源电动车杭州三墩专卖店 李店长：我说小孩摔了一下你带他去医院看，多少钱费用我们来付，我愿意付。第二天一大早来，她说老板娘我这个车不要你给我退掉，什么垃圾车啊，那里也坏这里也坏，我听到肯定心里不舒服，我说你这个松动，怎么叫那里也坏这里也坏了。

绿源电动车杭州三墩专卖店 李店长：一个螺丝掉了我给你装起来不就好了吗，她要给我退车，这个我不能接受的。