周女士：我家在装修，年初的时候，我们在月星家居斯帝罗兰，定了一张餐桌还有四把餐椅，当时看到的餐桌是一个蓝灰相间的上面镶嵌有晶体的 微晶石的天然大理石材质的餐桌。  

周女士：现在送到货的这个餐桌，是绿色的，饱和度很高，有大量的黄色和红色的石头接缝，品相是很不好的，这是第一点。第二点，商家宣传的微晶石、微晶体上面一个都没有，完全就是一块普通的大理石。第三，中间这块，这个地方是有一些小石子镶嵌，我怀疑是破掉之后，商家拿小石子给我补出来的。 

周女士：这个桌子看上去非常廉价，不值这个价钱。其次，这个色调跟我们家装修风格也不搭，所以我现在要求商家给我全单退货，包括餐桌餐椅，因为这两个是捆绑销售的。 

       找到斯帝罗兰门店，没看到当初那个展品，店员说已经撤了，产品都是天然的。

杭州月星家居斯帝罗兰门店 店员：每块东西都不一样，颜色也不一样，有区别的，不可能复制的嘛，每样东西都复制啊，石头是石头的，就花纹有修饰过的，这个微晶石是3D打印的，她说完全没有晶体，我说我可以给你弄个，跟以前你拍的照片一样，给你做一块相似的，但她不同意。

     至于镶嵌的小石子，店员表示，涉及具体制作工艺，她也不是很清楚。周女士说，不信任商家了，不接受换餐桌。店员回应，餐桌可以退，但椅子是定制的，没法退，而且价格要回到优惠前。

杭州月星家居斯帝罗兰门店 店员：我说还有两把椅子，一个我们是有活动的，特价是680一张，还有两张是99块钱，我说那么椅子就不退了，按照680给你，她说不同意，那我也处理不了了，这样看我们领导了，因为这个签单的时候，是有一个套餐活动。  

        市场工作人员也赶到了现场，表示会介入协商。发稿前，协商还没有新的进展。