郁先生反映，从2021年开始，就在杭州萧山一家美容美肤机构充值，前前后后充了七八万，目前他想把余额退掉，对方却不承认自己充了这么多钱。

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郁先生：2021年的时候，我头发掉得有点厉害，当时这里有个挺厉害的，一个头皮老师，他们店里的人说是外请的，当时这个产品，好像是有点贵的，然后我可能前前后后，做身体......

记者：不是做头皮吗？

郁先生：不单单是做头皮，他们发型也是做的，还有做身体，里面做了一共充值下来，好像是有七八万块钱。

郁先生：之前是打销售电话，这里说只退我一万，就说前前后后我只充值了一万块钱，消费记录我都是有的。

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：我知道很大一部分钱，是阿强让他充的，但是也有少部分钱，是他直接转给阿强的。

郁先生：我不管啊，我个人打给他的，我都没算，我这里大头，全是这东西买的。

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：我知道，我刚才跟你讲了，你们私底下关系是很好，但有些东西他已经用掉了。

记者：他每次消费应该有签字的吧？

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：没有，他都是。 

郁先生：有签字。

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：有签字吗？

郁先生：每一次项目做了多少都有？

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：那反正到时候，等杨老板回来嘛，然后我找一下。

记者：能不能让我们先看一下呢？

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：这么久我都没发现有。

记者：那你现场查查余额大概有多少？

杭州萧山鑫怡美容美发店 关经理：现在我没法查，没权限。

杭州萧山鑫怡美容美发店 杨老板：成交的当时，我们就把钱分给他了。

郁先生：分给他，他不可能把所有的东西，全部拿走吧，我充值的记录啊。

杭州萧山鑫怡美容美发店 杨老板：大部分都是他拿走的。

记者：杨老板，我是1818黄金眼的记者。

杭州萧山鑫怡美容美发店 杨老板：我现在在外地，我回去然后到公司，我看一下。