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为还共享充电宝花100多块油钱?最新回应
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-29

近日,有人在网上吐槽自己为了归还“街电”共享充电宝,竟花了100多元油钱,开车到原地归还,有网友表示自己也有过这样的经历。
以下视频来源于湖北经视点击打开播放视频
有着类似经历的刘女士就介绍,她借充电宝时,机器里明明还有有五六个空位,可过了一个小时后,充电宝的槽全塞满了,还不上。事后,自己只好跑到很远的地方去还,使用起来很不方便。
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不少市民表示,为归还“街电”共享充电宝,跑了几个归还点都遇见槽位满的情况,有人因型号不符还不上,导致最后的计费时长远远超过实际使用时长。
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在“街电”小程序里,记者看到有“街电”和“彩宝”两个型号分类,分别点击这两种型号,都可以看到附近对应的可还点,以及此处设备是否还满。
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“街电”客服告诉记者,他们在市面上投放了“街电”和“彩宝”两种型号的充电宝,如果不留意识别相应的归还站点,以及型号,就容易跑错地方。
如果消费者在归还点确实因孔满而无法归还,可以联系客服,他们将向消费者发送一条延时归还短信,从延时服务开始,租借计费就暂停了。
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客服工作人员还表示,目前武汉“街电”共享充电宝的租借点主要分布在各大商业、景区密集的地段,消费者如果实在找不到归还点,可以通过街电小程序的在线语音平台和人工服务进行询问,工作人员会进行相应的指引。
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